Отзывы об интернет провайдере Ростелеком МРФ "Волга"

Оставить отзыв
Ростелеком МРФ "Волга"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Mariya Strelkova

Скорость отвратительная. Постоянно блокирует множество сайтов, причём иностранные, скорость -еле загружается. Бесконечные обращения к операторам ничего не дали. Операторы ничего сказать не могут (кроме как проблемы в вашем оборудовании), лишь регистрируют заявки, приезжает специалист и констатирует что мол все хорошо. Не тратьте время на Ростелеком.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Mariya
05.05.2020 в 09:27
г. Оренбург
Комментарий представителя провайдера

Мария, здравствуйте! Давайте попробуем во всем разобраться. Напишите нам на почту smm@volga.rt.ru или через соц. сети ваш номер лицевого счета/адрес подключения услуг, фамилию и имя владельца договора и ваш контактный номер телефона. Будем рады помочь все исправить.

Ростелеком МРФ "Волга"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Уважаемое руководство Ростелеком Пенза! ваши доходы складываются из средств абонентов оплачиваемых услуи интернета, который предоставляется ОТВРАТНО.Я являюсь вашим абонентом много лет и в год несколько раз мне приходиться сталкиваться с проблемами интернета, который не отвечает ОПЛАЧЕННОЙ скорости, ваша компания получая денежные средства НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ услуг НА эту сумму, вы просто жулики господа! В ваш ЛК войти не возможно, то пароль не тот, то картинка не та, то ещё что-то, вами прокуратура давно заняться должна.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
АНДРЕЙ
19.04.2020 в 12:38
г. Пенза
Комментарий представителя провайдера

Андрей, здравствуйте! Предлагаем провести диагностику и помочь с личным кабинетом. Напишите, пожалуйста, нам в любых социальных сетях номер лицевого счета/адрес подключения и ФИ владельца договора.

Ростелеком МРФ "Волга"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Низкая скорость интернета.

В последнее время, скорость интернета очень не стабильна. Скорость в лучшем случае 15мб/с.Тесты скорости проводил на разных сайтах. В онлайн игры играть не реально, постоянные обрывы связи. Даже страницы порой грузятся долго, либо выходит сообщение о том что сервер не отвечает. Сын уроки порой на uchi.ru не может сделать, потому что интернет зависает и не грузит страницы. Роутер многократно перезагружали, положительных результатов нет. В общем интернет работает отвратительно.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Дмитрий, здравствуйте! Нагрузка на международный сегмент сети «Ростелекома» существенно возросла. Возможно временное снижение скорости при доступе на зарубежные ресурсы. Мы активно взаимодействуем с зарубежными коллегами и ведем работы по расширению пропускной способности европейского сегмента IP-сети компании. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ростелеком МРФ "Волга"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный интернет

Подключились всей семьёй к Ростелекому не так давно, но уже есть, что сказать об этом провайдере. До этого пользовались другими провайдерами, и это был какой-то страшный сон. Затем, всё-таки решили подключиться к Ростелекому. И знаете, что — вообще никаких претензий! Wi-fi работает на ура — подключаем сразу несколько устройств, приставка через кабель тоже работает без перебоев. Жена смотрит сериалы, сын постоянно в компьютере что-то скачивает, игрушки, фильмы. Я сейчас на удалёнке работаю на ноутбуке, в Интернете круглосуточно. Особых проблем нет. Пару раз только роутер перезагружался, но я думаю, что это в пределах погрешности. В общем, Ростелеком — отличный провайдер, не боюсь его рекомендовать.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Иван, здравствуйте! Спасибо за тёплые слова, стараемся для вас❤

Ростелеком МРФ "Волга"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
упала скорость

после звонка менеджера которому я сообщил что с подключением всё хорошо и скорость как заявлено в договоре 200mbc, измерил скорость и удивился она упала в 2.5 раза, может это конечно совпадение т. к.предупреждали что после подключения скорость будет плавать 2…3 дня, но не настолько же.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Владимир, здравствуйте! Если наблюдаются какие-либо трудности в пользовании услугами, вы всегда можете написать нам в любой из социальных сетей в сообщество Ростелеком. Мы будем рады помочь в решении всех возникших вопросов!

Ростелеком МРФ "Волга"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хороший провайдер

Доброго времени суток! Хотел бы оставить небольшой отзыв о провайдере, основываясь на собственном опыте использования услуг, предоставляемых компанией.



Начнём с самого начала, когда я только начал знакомиться с интернетом (когда был ещё ребёнком). У нас был подключен другой поставщик интернет услуг. Честно говоря, интернет, предоставляемый другой компанией, был не очень удовлетворителен для моих потребностей, так как раньше я очень много играл в онлайн игры и скорость интернета была не очень хорошая. Точно не помню, сколько была оплата за тариф, но была она точно завышена. Сейчас же, я уже переехал на другой адрес и посоветовавшись с семьёй, пришли к мнению о том, что попробуем другого провайдера, а именно «Ростелеком». Могу сказать, что меня абсолютно всё в нём устраивает, кроме одной вещи, о которой я напишу чуть позже. Скорость интернета на все 100% соответствует заявленной в тарифе, интернет ещё ни разу не пропал за время моего использования. Так же от этого же провайдера у меня подключено IP-телевидение, так же могу сказать, что всё просто на высшем уровне и не каких проблем я не заметил.



Собственно то, что меня разочаровывает в этом провайдере — это отсутствие возможности подключения такой услуги, как: «Статический IP-адрес». В прошлом году, несколько раз я звонил в на горячую линию (так же хочу отметить отличную компетентность со стороны сотрудников call-центра, так же всегда помогали решать какие-то вопросы по тарифу и так далее), уточнял по поводу этой услуги, говорили, что временно эта услуга недоступна к подключению и возможно, что она вообще будет отсутствовать в будущем. Пробовал звонить через один-два месяца после последнего звонка, ответ был тот же. Уже в этом году, пару месяц назад приходил мастер, который настраивал IP-телевидение, так же поинтересовался у него насчёт предоставления данной услуги, в свою очередь он ответил, что физическим лицам такую услугу мы не предоставляем. После этого я достаточно сильно разочаровался, так как всё-таки наделся, что она появиться и я смогу её подключить, но увы: (

Да, я согласен, что достаточно малому количеству пользователей нужна данная услуга, но всё-таки некоторым она нужна, поэтому зря, что теперь в силу пришли такие изменения, касаемо этой услуги.



В целом, меня всё устраивает, доволен скоростью и просмотром каналов по телевизору. Надеюсь, что представитель провайдера, когда будет читать мой отзыв, всё-таки обговорит с руководством по поводу той самой услуги и её подключение станет доступно физическим лицам.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Захар, здравствуйте! Рады вам сообщить, что на данный момент данная услуга доступна и для физических лиц. Для подключения вы можете написать нам через соц.сети. Будем рады вам помочь:)

Ростелеком МРФ "Волга"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Отличный интернет. Как дом подключили к Ростелекому — не нарадуюсь. Страницы прогружаются очень быстро, всякие видео смотреть в интернете — одно удовольствие. Сейчас думаю подключить себе телевидение. Спасибо, Ростелеком!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Благодарим за отзыв! Для подключения услуги можете написать нам в социальных сетях, например ВК (https://vk.com/rostelecom). Проверим информацию и проконсультируем.

Ростелеком МРФ "Волга"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Святов Алексей Алексеевич

Ну что ж.

Данный провайдер у меня уже 3 года и бывают нарекания на доступность, так как периодически отваливается инет.

Но по звонку провайдера всё быстро решается

Скорость стабильная и без нареканий и даже соответствует заявленным «до 100 мб/с»



Ценник не сказал бы что дорогой, так как понятия цены так скажем растяжимые, но для меня 450 рублей не ощутимо.



Зная более дорогие варианты подключения и более дороже не вижу разницы.

Так как для обычного пользователя достаточно 100 мб/с, а больше и не нужно.

И тогда вопрос. Зачем платить больше, если существенно большой разницы не будет.



Возможно, если подключать более 8 устройств к интернету, может нужна скорость и посерьёзнее.Так как объём данных больше.

У меня же максимум 4 устройства и мне этого вполне хватает.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Алексей, здравствуйте! Читаем такие отзывы и сильно улыбаемся. Спасибо, что вы с нами

Ростелеком МРФ "Волга"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Никакая техническая поддержка клиентов

Год пользовался услугами на тарифе облачный платя 850 руб скорость была 200 мб.Но по некоторым причинам пришлось поменять тариф на 100 мб.И вот я решил вернуть тариф на 200 мб, но скорости на 200 мб больше нет ее программно режет провайдер на 120 мб хотя на пике выдает 200 мб. Мое неоднократное обращение в поддержку и оставление заявок не имею никакого ответа служба поддержки вообще ни как не может решить вопрос проверяют тех возможность хотя она есть, но переключить немогут.Вопрос зачем мне сейчас платить 890 руб (абон плату подняли) за 100 мб. и куда пропадают заявки которые я оставляю? Свои слова могу подтвердить перепиской в приложении со службой поддержки.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Александр, здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нам в одной из социальных сетей (VK, FB, OK, Twitter, Instagram) (VK: http://vk.me/rostelecom ). Обязательно разберёмся в этой ситуации!

Ростелеком МРФ "Волга"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Интернет

Очень плохой интернет, + с большим пингом, по тарифу скорость 10 Мбит/сек, а в итоге до 2 еле дотягивает

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Артем, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в одной из социальных сетей (Facebook, Одноклассники, ВКонтакте). Укажите, пожалуйста, номер лицевого счета/полный адрес подключения услуг и фамилию и имя владельца договора. Обязательно во всем разберемся.