Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзыв #147642 об интернет провайдерe MTS RU

МКС Балашихи

Часто возникают поломки. Около 5 раз за ближайшие 2 месяца.



Служба техподдержки постоянно занята, такое ощущение что просто снимают трубку, чтобы никто не мог дозвониться.



При звонке по горячей линии 20 минут переводят на местных операторов в три этапа. При достижении конечной точки звонок сбрасывают.



Дозвонился в абонентский отдел:

- не работает домашний интернет

- звоните в службу техподдержки

- служба техподдержки занята, при звонке по горячей линии сбрасывают

- ничем не могу помочь, даже не могу состояние счета посмотреть, не работает программа...

- у вас вообще что-нибудь работает?

- да, все работает

- тогда почему у меня уже пятый раз интернет отключается?

- звоните в службу техподдержки



Дозвонился в службу техподдержки:

- здравствуйте, не работает домашний интернет

- ну вы не один такой

- это прекрасно

- да, не у одного у вас такая проблема

- это очень радует. Интернет когда заработает?

- ну работают над этим



А скорость интернета нормальная, достаточная для просмотра онлайн-ТВ на нескольких компьютерах по вайфаю.

Подключался год назад, подключили буквально через несколько дней, хотя при подаче заявки обещали не раньше чем через месяц.



Ищу более стабильного провайдера :(

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Владимир.
Просим отправить нам все конструктивные замечания нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца, контактный номер и ссылку на Ваш пост.