Отзывы об интернет провайдере Фрегат
Оставить отзывмало того. что непонятно как работает интернет, каждый день пропадает на 1-3 часа, помимо этого каждый месяц нет интернета от 3-х до 7 дней, так эти красавцы вместо того, чтоб делать выводы и исправляться - на своих страничках в соцсетях подчищают коменты с критикой, а авторов этих комментов банят))))
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Не оператор, а кидалово. Люди не покупайтесь. Скорость до 18Мбит. Обрывы по три на день от 9 до 15 мин. Вся обратная связь только чат и телефоны. В чатах морозятся на вопросы по скорости и обрывам нета, а по телефонам только если хочешь им денежку насыпать - тогда общение.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Раньше пользовался id-telecom, потом у них все сломалось, долго не пользовался. Фрегат их выкупил.
И вот я решил снова подключиться....
По телефону обещают, типа "ожидайте, когда-нибудь наверное мы вас подключим..."
в чате на их сайте -
-Здравствуйте! Желаете проверить наличие технической возможности подключения по Вашему адресу?
-Здравствуйте. Подал заявку на подключение, жду звонка монтажника... хотел бы уточнить как скоро на меня найдут время.
-Подключение в частном секторе выполняется до трёх месяцев с момента оформления заявки. Как только все будет готово для подключения Вашего дома - техники с Вами свяжутся.
-как то долго... как этот вопрос можно ускорить? я уже был вашим абонентом ранее, и кабель у меня протянут
-Нет, к сожалению, ускорить подключение невозможно.
-как я могу связаться с вашими монтажниками? мне таки нужен интернет вчера.
-Это невозможно. Только ожидать звонка от техников
-до 3-х месяцев?
-Да, всё верно.
-на левом берегу есть ваше отделение по работе с клиентами?
-Офисов нет, все вопросы решаются в телефонном и онлайн режимах.
-эммм... в Днепре вообще нет офисов?
-Да, абонентских отделов нет
-хорошо. А вообще где-нибудь есть у Вашей компании офис? Или вы в принципе избегаете своих клиентов? Для компании такого уровня это должно быть неприемлимо, как по мне...
-Офисов нет, все вопросы решаются в телефонном и онлайн режимах.
-я сейчас разговариваю с живым человеком или с роботом?
-С живым человеком
-спасибо.
Стоит ли доверять такой компании? - не думаю...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку