Отзывы об интернет провайдере Ростелеком МРФ "Волга"
Оставить отзывИван, если у вас имеются вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в социальной сети в сообщество "Ростелеком".
Пользуюсь данным провайдером уже на протяжении пяти лет. За это время просадки были - но на стороне моего оборудования. Со стороны провайдера исключительно топовая служба поддержки, топовая скорость интернета и работоспособность на высочайшем уровне. Рекомендую провайдера!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Сергей, благодарим за отзыв!
С этим провайдером работаю более 10 лет.
Подключение со скоростью до 100 мб/c удерживается довольно стабильно. Более всего устраивает то, что кабель к дому идет по каналу, а не по воздушке. За счет этого есть сравнение в стабильности относительно тех, кто тянет оптику по воздуху. Обрывы не наблюдал за все время ни разу.
Есть несколько тарифных планов на любой вкус. Я использую минимальный, без IPTV и всякого рода примочек. Практически все вопросы можно решить через личный кабинет. Служба поддержки по телефону тормознутая, хотя мне кажется сейчас все так работают. Была как-то просрочка с оплатой чуть больше месяца, так ведь даже не отключили.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Денис, если наблюдаются трудности с работой услуг, вы всегда можете написать нам в одной из соцсетей в сообщество Ростелеком, все проверим и будем рады помочь в решении.
Артем, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв:)
Неплохой провайдер. Скорость держит. Но вот выдаваемые в аренду роутеры, частенько отрубают wi-fi, на телефонах замечено отключение и подключение. Обновления роутера и приставки Интерактивного ТВ происмходит автоматически, и довольно часто. Провайдер следит за обновлением ПО. Техподдержка, старается в краткие сроки решить проблему, и если необходимо укажет дату вызова специалиста
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Дмитрий, благодарим за обратную связь! Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, напишите, пожалуйста, нам в л/с в соцсетях Вконтакте или Одноклассники. Обязательно поможем.
На нашей территории ростелеком правда не тянет оптоволоконный кабель, зато это единственный провайдер предоставляющий статический айпи адрес) Только из за статического айпи адреса пользуюсь, жду оптоволокно :) А так скорость входящая 8 мбит\с, исходящая 1 мбит\с, для моих нужд, к сожалению, этого не хватает.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Евгений, благодарим за обратную связь!
Здравствуйте.Уже написала наверное с десяток писем и отзывов, описывать проблему полностью не буду. 30.03. 2022г. приобрела у ПАО"РОСЕЛЕКОМ" роутер, через неделю наблюдения ни чего не изменилось, скорость, как была низкой , так и осталась, и ко всему прочему роутер работал не корректно, он не обслуживал всю площадь. 05.04.2022 г. я обратилась в службу поддержки с вопросом возврата роутера и вот каждые 10 дней открывается заявка и решается вопрос и начисляется пеня. И вот 19.05.2022г. решили вопрос , что я не имею право на возврат роутера, хотя я в течении четырнадцати дней имею право на возврат.Надеюсь, где-то есть ответственные люди, которые смогут помочь. А про обращение в местный филиал, даже не хочется и говорить, как так можно относиться к людям, да к тому же, которым уже за 60.Приём вела работник склада на вахте, а руководители не соизволили поговорить, одного, пробегающего мимо удалось остановить на скаку, попросила его представиться, так он мне задал тысячу вопросов зачем мне это.Прошу, если кто-то ответственный, за работу этого подразделения прочитает ,обратили внимание на соответствие занимаемых должностей.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Мария, напишите нам, пожалуйста, по вашему вопросу в любой соц.сети. Мы все проверим.
Пользуюсь уже 4й год. Подключал 3 в 1. Интернет + ТВ + мобильная связь. Стоит 600р. Интернет пропадал всего 1 раз, насколько объяснили, проблема была где то на магистрали. Плюс в том, что провайдер уже при постройке дома заложил все коммуникации до каждой квартиры. Никаких торчащих проводов, все аккуратно. Скорость соответствует заявленной - 100мбит. На мобильной телефоне 2Терабайта трафика, даже 5% не расходую. Связь стабильная, покрытие в Чувашии хорошее (насколько я понял используют вышки теле2). Минусы начинаются тогда, когда надо отключаться (переподключал по новому адресу в связи с переездом): надо ехать в офис, удаленно никак, а в офисе очереди, тратишь много времени. В остальном все очень позитивно.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Евгений, благодарим вас за отзыв:)