Провайдеры

Отзывы об интернет провайдере Ростелеком (OnLime)

Оставить отзыв
        Ростелеком (OnLime)
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Как оказывается для новых клиентов тарифные планы с близкими параметрами гораздо дешевле, чем для действующих клиентов. Вывод — компания надеется на освоение новых рынков, но удержание действующих клиентов не в приоритете. Возможно изыскания проведенные компанией и позволили им сделать такие выводы. Но лично для меня сейчас нет особых препятствий смены провайдера. И возможно мне придется это сделать, если очевидных выгод я не получу с действующим оператором.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        АРАИК
        22.02.2017 в 21:40
        г. Москва
        Ростелеком (OnLime)
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Наплевательское отношение к клиенту

        Десять дней бьюсь с попыткой решить проблему(необходимо активировать ресивер и его карту) ими же деактивированного оборудования для приема ТВ сигнала. Сплошные обещания. И чушь типа "а вы туда написали?"."мы помочь не можем". "ждите". Сплошная "динама". При этом в личном кабинете напротив всех моих заявок состояние "решана"/"выполнена".
        С уважением лицевой счёт 4454533.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Борис
        19.02.2017 в 19:54
        г. Москва
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте, Борис. Спасибо за предоставленную информацию, передали её нашим коллегам.

        Ростелеком (OnLime)
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        OnLime

        Вполне приемлемый провайдер! пользуюсь несколько лет и собственно доволен!
        Хотелось бы только иметь больше скорости за данную сумму оплаты по тарифу и быстерее дозваниваться в службу ТП.
        А так- рекомендую!

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Вадим
        19.02.2017 в 19:54
        г. Москва
        Комментарий представителя провайдера

        Добрый день, Вадим! Спасибо за отзыв :)

        Ростелеком (OnLime)
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Качество обслуживания

        Сделал заявку на то-что неработает цифровое телевидиние - на следующий день приходит смс с текстом ваша заявка выполнена составте отзыви ссылка onlime.ru/fb/w4v0 - ссылка в интернете просто нет.
        Но самое главное звоню оператору в службу поддержки и спрашиваю как вы выполнили заявку если нет сигнала ТВ и никто незвонил на оставленный мною телефон. Извиняются и говорят мы заново оставили заявку мастер обязан сделать работу в течении 48 часов.
        И ЭТО все у же длится 3 (третьи) сутки.
        Спросил как быть с условиями договора - оказывается провайдер ненесет финансовой стороны вопроса, это проблема клиента.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Александр
        18.02.2017 в 19:36
        г. Москва
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте, Александр. Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!

        Ростелеком (OnLime)
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Проблемы с соединением.

        В последнее время часто «падает» скорость. Приходится звонить в тех поддержку, зачастую восстанавливается скорость впоследствии перезагрузки оборудования на стороне самой компании, так как перезагрузка роутера никак не помогала. Предложили поменять план и роутер, но как оказывается для новых клиентов тарифные планы с близкими параметрами гораздо дешевле, чем для действующих клиентов. Вывод — компания надеется на освоение новых рынков, но удержание действующих клиентов не в приоритете. Возможно изыскания проведенные компанией и позволили им сделать такие выводы. Но лично для меня сейчас нет особых препятствий смены провайдера. И возможно мне придется это сделать, если очевидных выгод я не получу с действующим оператором.
        3785011.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Расим
        16.02.2017 в 15:56
        г. Москва
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте, Расим! Спасибо за предоставленную информацию, передали её нашим коллегам.

        Ростелеком (OnLime)
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        техническая помощь и работа

        Благодарю за быструю и прекрасную работу и техническую потдержку! Уже не один год с вами и очень довольна вашей работой

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Мария
        15.02.2017 в 09:15
        г. Москва
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте, Мария! Спасибо, что вы с нами :)

        Ростелеком (OnLime)
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Отличный провайдер

        Отличный провайдер! Все время работает! Иногда конечно возникают проблемы, но это пустяки, так как решаются они за 2-3 минуты.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Сергий
        11.02.2017 в 11:09
        г. Москва
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)

        Ростелеком (OnLime)
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        был обрыв в кабеле мастер прибыл через час все наладил отличное обслуживание Поздравляю весь коллектив с праздником днем российской армии

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        андрей
        10.02.2017 в 14:06
        г. Москва
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)

        Ростелеком (OnLime)
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Радует

        С момента подключения ни одного сбоя, скорость по тарифу показать картинку
        Домашний и мобильный телефоны — бесплатная связь по всей РФ. Неиспользованный мобильный трафик не сгорает — переносится на след.месяц.
        Оценка 5 из 5 баллов. Рекомендую.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Ozzi
        08.02.2017 в 16:27
        г. Москва
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :)

        Ростелеком (OnLime)
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Рвачи

        Здравствуйте!
        Остановил свой выбор на онлайм. Подключился, но дали роутер настолько плохой, что не дает и половины обещанного (около 30 мб при заявленных 100). Это, причем, рядом с роутером! На вопрос в техподдержку дали ответ — «Вы его взяли в аренду, вы теперь должны выплатить его полную стоимость!».
        Вызов мастера не помог. Сказал, что это плохой роутер.
        Мне не денег жалко, заплачу сразу, мне жалко отношение этих «эффектифных» к своим клиентам.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Михаил
        08.02.2017 в 14:42
        г. Москва
        Комментарий представителя провайдера

        Добрый день, Михаил! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!