Отзыв #175094 об интернет провайдерe Ростелеком МРФ "Урал"
Оставить отзыв
08.12.2014 мне должны были подключить услугу «домашний интернет» по опто-волокну.
При заключении договора я изъявил желание оплатить услугу сразу за весь год по максимальному тарифу (110 Мб/с). Мне пояснили что при оплате за весь год услуга будет действовать 12 месяцев начиная с 01.12.2014 и до 30.11.2015, с чем я согласился.
08.12.2014 ко мне в квартиру пришли мастера по подключению услуги, но проводить опто-волокно и устанавливать оборудование не стали, объяснив это тем, что у нас в доме что-то еще не подключено.
В квартиру опто-волокно провели только 17.12.2014.
Сегодня уже 23.12.2014, но услуга до сих пор не подключена. Я уже неоднократно звонил в службу поддержки, но мне только сообщают, что моя заявка на подключение до сих пор не закрыта и нужно ждать. По каким причинам она не закрыта, никто объяснить не может. Сколько еще ждать, тоже непонятно.
Если я расторгну договор, то с меня наверняка снимут сумму за декабрь!
Это жесть!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
