Так-с...
Начну с того, что до этого провайдера у меня был WiFiDag, который я провел давно еще. В силу постоянного технического прогресса и колоссального усердия, которое компания оказывала для того, чтобы современные тарифы их не коснулись, желая оставаться в XX-веке, мое скромное величество решило пойти дальше, теперь уже с (как мне казалось), более современным провайдером.
Так я бы отозвался об Электросвязь ОАО в начале лета 2014 г:

Скорость - шикарная
Доступность - доступнее девок из Копакабаны
Служба поддержки - поддерживала, капитально.
Цена/качество - хорошая.

Но не будет же все и всегда хорошо, верно?
Так вот: летом у меня сгорел коммутатор (вроде такая была официальная причина вывода оборудования из строя, не суть важно), а устранять неполадку не спешили. Я и в службу поддержки обращался и к местному представителю (Н.Хушет) - ноль внимания. В итоге я оставил эту затею, все равно ведь не собирался пользоваться. Починили в декабре. Поменяю провайдера при первой возможности. Сейчас скорость как у хромой улитки. Испортилось у них все. Печалька (.

Я бы мог много чего написать в более развернутом виде, но уже устал на троне сидеть. Да и заряд на ноутбуке заканчивается.

С любовью, Капитан!