Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзыв #249793 об интернет провайдерe Ростелеком МРФ "Сибирь"

Качество обслуживания

Всем доброго времени суток!

Данная организация имеет следующую политику, для того, чтобы привлечь клиентов на свой крючок" они звонят в день по 10 раз и расхваливают какие они молодцы и как у них всё очень быстро и очень дешево, предлагают тестовые версии бесплатных установок и приносят своё оборудование...подключился, взял тариф игровой...дали месяц бесплатного теста.( правда первую неделю услуга не работала, так как они не могли настроить мне ввод логина от танков)уже на этом этапе хотел отправить их далеко и на долго...но перетерпел, подождал, всё работало хорошо...

Тут завязал с игрой в танки и решил, что платить деньги просто так нет смысла и сменил тариф...на сайте написано 50Мбит 120 каналов - 440 рублей, думаю нормально, подключил... весь месяц интернет еле дышал, как будто специально глушат..интерактивное тв стало показывать с задержками и отставанием голосовой связи от картинки( в первые). и в конце месяца пришел счет на 700рублей, вместо 440 обещанных, объяснили тем, что предложение на сайте только для НОВИЧКОВ(тех кого ждет ростелеком на крючке), а вы мол уже подключены и выбирать вам не получится, берите то что даем и в 2 раза дороже чем новичкам...политика просто отличная, хочу теперь сдать оборудование и срезать их оптоволоконный кабель, с которого смысла по факту нету...скорость ни чем не выше обычного кабеля...ни кому не советую данного провайдера, так как они для привлечения клиентов выделяют огромные ресурсы, а для комфорта уже имеющихся абонентов ни делают абсолютно ни чего...

Комментарий представителя провайдера

Михаил, здравствуйте. Отправьте нам на почту support@infra.rt.ru следующие данные: ссылку на данный отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Передадим Ваш вопрос коллегам. Уверены, что все проблемы, в том числе и выбора выгодного для Вас тарифного плана, можно решить и без расторжения договора.