Отзывы об интернет провайдере Terra-Line
Оставить отзыв
2 года было все относительно нормально, кроме того, что если не было интернета то чудесным образом до них нельзя было дозвонится но интернет быстро появлялся и я не обращал на такое внимания.
А последние месяцы просто ужас.
Сначало отключился раз наверное 8 по часу или больше в течении недели потом отключился на два дня. После чего начались проблемы со скоростью. Сначало через вечер скорость стала не 100 или даже 90, а 3-9, после чего они вывесили, что у них проблемы с вышестоящим провайдером и из за этого были проблемы со скоростью. Но потом все вообще стало не вменяемо, последние три недели скорость всегда 3-9 а иногда по вечерам 1-2, а деньги берут как за 100 и ни копейкой меньше, уже планирую переходить на более стабильного провайдера хоть и с меньшей максимальной скоростью.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
прочел отзывы других пользователей и вношу свое мнение.Возможно раньше и были проблемы с поставкой пакета услуг, но в 2020 году, я недавно подключился, этих проблем не наблюдаю, скорость прилична, делаю пинг, скачиваю и захожу на сайты без проблем.хотелось бы еще поднять планку-выше чем 100 мбит-до 1000мбит, а стоимость пакета уменьшить, вот это бы был подарок замечательный, стремитесь к покорению этих высот!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Раньше все устраивало. Перебои начались с середины декабря, была низкая скорость интернета. За весь январь нормальная скорость была где-то неделю. Днём скорость скачать от 7 до 15 Мбит/с, вечером ещё ниже (1.97 Мбит/с.±Мастера приехали устранят перебои на 5й день после заявки.Проблему не решили. Сделала повторную заявку в понедельник, сегодня пятница, -тишина.
Перерасчета в таких случаях у них не предусмотрено. IPTV не работает на такой скорости. В техподдержке далеко не все компетентны в решении неполадок удаленно.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Скорость на высоте, персонал вежливый и исполнительный, тех поддержка терпелива и сдержанна, поможет в телефонном режиме устранить некоторые сложности и даже настроить роутер неуверенному пользователю ПК, всегда быстро устраняют проблемы и неполадки в сети, не вымогают гонорары за вымышленные проблемы, всегда имеют опрятный внешний вид, общительны и точно профессионалы своего дела. Я лично сталкивался по работе с их инженером Сергеем, и опытными специалистами по сетям Игорем, Виктором которые заслужили очень большой авторитет у абонентов данного провайдера. Я независимо занимаюсь ремонтом комп техники и лично пользуюсь услугами данной организации, а также рекомендую своим клиентам. Развития вам ребята и успехов, оставайтесь всё так же на высоте.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку