Сразу хочу спросить, а под тех поддержкой, что тут подразумевается??? call-центр или ремонтные бригады??? Это же абсолютно разные структуры и работают они по разному. Сама работала в call-центре и прекрасно знаю, что более неблагодарной работы наверное нет. Когда рытаешься помочь какому-нить лемеру который нифига не соображает, но быкует по телефону. Скорость действительно иногда хромает, но это абсолютно нормальное явление у ВСЕХ провайдеров Иркутска. А по ценнику могу сказать, что гораздо выгоднее бользоваться Иркнэтом чем тем же Веб-стримом у которого еще и за DSL надо платить, у них ваще call-центр оставляет желать лучшего!!! А по поводу того, что дозвониться невозможно когда проблема, так извините в АТС тоже хрен дозвонишься когда свет выключают например...звонков то море!!! Че как дети то малые? Меня лично сейчас все устраивает, тут и претензии сразу рассматриваются и ответ тебе дается и в абонентском офисе всегда помогут, если надо даже из тех отдела человека пригласят можно поговорить без проблем. И кстати когда массовая проблема дата оплаты тоже переносится достаточно позвонить!!! Так что я думаю по одному какому-нибудь косяку не стоит судить о провайдере в целом...