Отзыв #271605 об интернет провайдерe ИП Козменко Д.В.

Оставить отзыв
ИП Козменко Д.В.
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Как-то все печально

Что вы делаете, если хотите себе что-то купить, но нет на это денег? Ну тут несколько вариантов, но некоторые предпочитают украсть.

Именно так и решили в бизнес-связь, когда захотели себе чужой домен inter.net, а денег на него не оказалось.

Что они сделали? Да все просто — подделали записи на своих ДНС что бы они указывали не на настоящий адрес 213.73.83.40, а на их 10.1.1.13. Законно ли это? Уверен, что нет.

К чему это приводит? А к тому, что все те, кто используют сторонние ДНС (гугл, яндекс, итд) регулярно имеют проблемы со связью, так как на роутере в кеше появляется правильная запись от нормального ДНС, и роутер пытается установить L2TP–подключение для выхода в Интернет с сервером в Германии, чего тот, естесственно, не ожидает.

В службе поддержки умалчивают о существовании подобной проблемы, ведь не знать ее они не могут, а признать ее — признаться в воровстве чужого доменного имени.

В итоге клиенты могут неделями иметь проблемы со связью, и думать, что это их оборудование глючит, а на самом деле все их проблемы из-за жадности бизнес-связи — они слишком гордые что бы использовать домен третьего уровня для своего L2TP–сервера.

Отдельно хочется добавить о работе службы поддержки: если у вас отвалился интернет вечером, то до утра вам ничего не починят, так как круглосуточно работает только «первая линия», где основная задача убедить вас в том, что проблема на вашей стороне. Если не получилось — составить заявку нормальным специалистам. Абсолютно бесполезная поддержка.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
17.12.2018 в 11:17
г. Сочи
Комментарий представителя провайдера

Кирилл, если у вас возникают проблемы с настройкой L2TP подключения, например при несоблюдении нашей инструкции - вы можете воспользоваться IPoE авторизацией: https://bisv.ru/news/174 , там надо всего лишь ввести логин и пароль в окне браузера, без настроек VPN. Либо использовать домен третьего уровня vpn.bisv.ru, который у нас работает примерно лет пять. Но вы же слишком гордый, чтобы прочесть приложение №3 к договору, правда? Проще отзыв написать.

Что касается остального, то это набор алогичных умозаключений, тут даже комментировать нечего. Похоже, что проблемы с ДНС возникают только у вас. Спасибо за отзыв.