Отзывы об интернет провайдере Видикон
Оставить отзыв
За последний год провайдер скатился ниже плинтуса, переодически отваливается интернет, техподдержка не доступна, даже в группе в вк позакрывали все темы и даже под постами нельзя сообщения оставлять, видимо для того, что бы люди гневные комментарии не писали
Стали блокировать сайты самопроизвольно, хотя этих сайтов нет в списке заблокированных и на других провайдерах они доступны, некjторые сайты типа ozon.ru работают через раз (по 2-3 раза в день точно там не грузятся картинки и не работает функционал)
Техподдержки больше нет, дозвониться проще в кремль чем к ним, а когда дозвонишься, то там только стандартные фразочки и никакой конкретики или помощи
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пользуемся провайдером более года, были небольшие трудности со скоростью интернета, но проблема заключалась в роутере.
Хороший, быстрый интернет!
Из минусов могу сказать, что очень средняя поддержка, ссылаются на другие проблемы (Например: мы тут ни причём, разбирайтесь со своим оборудованием)
А когда приходит мастер, то ошибка возникает от их стороны.
Вот это конечно большой минус.
А так в целом провайдер хороший.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ушел от «дома» на Видикон и не жалею. Видикон — отличный провайдер, всем желаю такого. Связь за 3 года не обрывалась, а если и обрывалась, то по техническим причинам, как и у всех провайдеров (смена оборудования, плановые подключения и т. д.) не более 3 раз за три года часа на 2-3. Один раз кто-то на чердаке (наверное сантехники или соседние конкуренты) отстыковали мой интернет кабель. Позвонил в службу поддержки клиентов, на след. день мастер сам (меня не было дома) нашел этот кабель и все заработало. Оперативность! По телефону общаются интеллигентно. Достойны уважения! По сравнению например c «домом», земля и небо. Дом постоянно запугивает клиентов фед. законом об неуплате, что сами понимаете, сильно напрягало — такая запугивающая страничка на всем экране… за несколько дней до окончания оплаты. «Те» — конторка c манией величия (без труда найдете, кем является их ген. директор), а эти — умные и воспитанные. Так что именно Видикону — процветания и всех благ!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Провайдер Экотелеком (Подольск).
Нарушают условия договора в одностороннем порядке. Поддерживать условия тарифа, на который подключалась, отказываются, просто получаешь ответ от техподдержки- мы эту услугу не поддерживаем, работу не гарантируем и все. Скорость интернета плавает постоянно, если вас не устраивает что-то, Вам могут предложить эту же услугу, (ту что вам предложили первоначально при заключении договора), но только еще раз ОПЛАТИТЬ и пользоваться ей в дальнейшем. ВАМ НИЧЕГО ЭТО НЕ НАПОМИНАЕТ?
Создана видимость работы и заботы о абонентах, на деле же «О»
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, данных недостаточно, чтобы как-то прокомментировать проблему с нашей стороны. Пожалуйста, отправьте нам на marketing@vidikon.tv адрес подключения или № договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении проблемы.
Ужасная компания!!! Интернет с постоянными перебоями, скорость заявлена по тарифу 100 мб/c по факту 70-80 мб/c. (даже не 90).Монтажники колхозники, общаться с клиентами не умеют.Этики абсолютно никакой нет, воспитания нет.Техподдержка только отрабатывает свое время обещая что все сделают.Но увы никто ничего не делает в этой компании.Телевидение на ужасном уровне.На аналоговых каналах (телеканал «Пятница» к примеру) рассыпается картинка.Вы понимаете о чем речь? На аналоговых каналах сыпется картинка.Это даже не цифровое телевидение, а аналоговое.Даже боюсь представить, что у них творится на цифровом.Скатилась компания Видикон до уровня лохотрона и обмана.Ужасно ребята, и ещё раз ужасно.Плохо Вы работаете, нет в Вас потенциала стабильной, устойчивой и развивающейся компании, которая в ответе за свои услуги.Позор господа!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день. Зачастую сервисы по замеру скорости Интернет не дают объективную оценку. Попробуйте замерить скорость несколько раз подряд, значения будут отличаться. Это нормально, т.к. на скорость влияет множество факторов: текущая нагрузка на сервер и/или сеть, состояние абонентского оборудования, наличие промежуточных устройств и т.д. К тому же скорость при беспроводном подключении (Wi-Fi) всегда уступает проводному. Для достоверного определения скорости Интернет установите прямое соединением с компьютером (без промежуточных устройств таких как роутеры, хабы, маршрутизаторы), временно отключите антивирус, закройте неиспользуемые приложения и воспользуйтесь торрент-закачкой с количеством раздающих более 100 Оцените скорость. В любом случае, сообщите нам № абонентского договора сообщением на marketing@vidikon.tv, мы разберемся в ситуации и постараемся помочь.