Отзывы об интернет провайдере Freenet (o3)
Оставить отзывЯ Являюсь абонентом почти 1,6 года,сначала работало хорошо.Последние пол года стал таким ужасным.Купили уже у них роутер за 300 грн.Стало ещё хуже.Вызывала раза 4 мастер за 1,5 месяца,деньги дерут,результаты если есть,то на день,на два,или вобще 0.А один раз вызвали мастера,а они взяли и закрыли заявку на его приход,хотя мы вызывали по телефону.Обслуживание ужасное,особенно тех кто сидит на телефоне.Никогда,ничего не обьяснили куда нажимать или заходить,что бы исправить недостатки по мелочам!О нём у меня было лучше мнение!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
В 2006-ом подключился к ihome - счастлив был безумно (до этого пользовался dial-upом)
2 года считал, что лучше быть не может.
Потом появился "фринет", который этот айхом поглотил.
Произошла смена руководства, сотрудников...
Ушло в небытие ощущение домашней сетки, в которой многие друг друга знают, и а сотрудники провайдера заботятся о клиентах как о друзьях. Начались работы по замене оборудования, биллинговой системы и прочие неприятные моменты. Тогда казалось, что это провал - многие подумывали о смене оператора.
Но прошло время - оборудование заменили, работу наладили, тарифы оптимизировали, соответствие скорости обеспечили.
Сейчас как вспомню айхом - понимаю, что таким шикарным провом он казался лишь в сравнении с дайал-апом.
В айхоме пользователи неделями могли ждать пока в их доме бутнут залипший тупарь. Сейчас же подобное попросту невозможно.
Техподдержка круглосуточная; с дозвоном проблем нет; при необходимости мастер приходит за день-два.
Тарифы более чем привлекательные - тут нам пользователям подсобила высокая конкуренция в этой отрасли =)
За 5 лет проблемы если и были, то не по вине провайдера - то КиевЭнерго балуется, то я туплю =)
Подключал себе гигабит на пару месяцев - данлоад был около 600 Мбит при спидтесте, фалы же качались под 40 Мбайт/сек (320Мбит/сек)... но тут скорее загвоздка в моем винте была - не мог он быстрее писать просто. Побаловался гигабитом и отключил.
Разве что пусть пересмотрят цены на доп. услуги - мне проще обжимку купить, чем платить 70 грн за переобжатие коннектора.
А еще у них роутеры по 650 грн, которые на розетке по 200 =)
Но к минусам это отнести не могу - на работу доступа к интернету это не влияет.
Улучшений не ожидаю - так как меня устраивает абсолютно все.
P.S. Пользуюсь фринетом на троещие (Киев) - как там оно в других городах/районах не знаю.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку