Отзыв #295907 об интернет провайдерe Интернет провайдер AlDen
Оставить отзыв
В январе 2021 года без уведомления перевели на тариф 200Мб/с и соответственно подняли оплату. При этом роутер к которому подключали интернет обладает пропускной способностью макс. 100Мб/с.
Тест скорости показывает в среднем около 80Мб/с на прием/отдачу. Все обращения тех. поддержка игнорит.
Справедливости ради хочу сказать, что в целом интернет более менее стабильный (есть конечно просадки пинга, но не критично). Плохо только, что «фирма» ведет себя в стиле 90-х по отношению к клиентам.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Было уведомление на сайте за более чем 7 дней до изменения тарифов а так же рассылка смс уведомлений абонентам. Сообщите пожалуйста когда вы обратились в тех поддержку, мы все перепроверим. Вы без проблем можете нам перезвонить и наш оператор переведет на тариф 100 мбит/сек. Никаких запретов или дополнительных оплат за перевод на другой тариф нет. Мы наоборот стараемся не стоять на месте и модернизировать оборудование для улучшения качества сервиса и скоростей. Так же вызов специалиста у нас бесплатно. Спасибо за понимание.