Отзывы об интернет провайдере Интернет провайдер AlDen

Оставить отзыв
Интернет провайдер AlDen
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость супер

Здравствуйте. Намучались мы с другими провайдерами очень сильно. По началу был Оптиком который каждый вечер пропадал или очень сильно глючил. Зависало всё так что хотелось разбить монитор и порезать все провода. После этого подключились к Укртелекому и взяли тариф 200 МБит. И вроде бы оптикой подключили, и все новое установили в том числе и роутер на который мы дополнительно потратили 1200 грн, но сильно лучше не стало. Все те же проблемы со скоростью вечерами, глюки, в Танки не поиграешь и видео на телевизоре тормозило. В основном проблемы были вечерами.
После всех мучений решили по совету соседа подключится к Алдену. По началу сомневались и не верили что может быть что-то лучше, так как компания недавно только зашла к нам в город. Но сейчас, спустя 4 мес, смело могу сказать что интернет и сервис у ребят просто СУПЕР. Нам сделали скидку в 500 грн при переподключении от Укртелекома и по акции мы получили с соседом по пол месяца бесплатно. С тех пор вопрос по интернету закрыт. К ребятам можно сразу дозвонится на колл центр, все вежливые и толковые. У нас собака кабель перегрызла, приехали в тот же день починили бесплатно. Скоростя вечером не проседают, видео смотрим, нагружаем всей семьей гаджетами и компьютерами. На спидтесте показывает даже больше 200 Мбит которые в тарифе. Мы довольны, спасибо!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Интернет провайдер AlDen
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Обманывают клиентов.

В январе 2021 года без уведомления перевели на тариф 200Мб/с и соответственно подняли оплату. При этом роутер к которому подключали интернет обладает пропускной способностью макс. 100Мб/с.
Тест скорости показывает в среднем около 80Мб/с на прием/отдачу. Все обращения тех. поддержка игнорит.
Справедливости ради хочу сказать, что в целом интернет более менее стабильный (есть конечно просадки пинга, но не критично). Плохо только, что «фирма» ведет себя в стиле 90-х по отношению к клиентам.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Было уведомление на сайте за более чем 7 дней до изменения тарифов а так же рассылка смс уведомлений абонентам. Сообщите пожалуйста когда вы обратились в тех поддержку, мы все перепроверим. Вы без проблем можете нам перезвонить и наш оператор переведет на тариф 100 мбит/сек. Никаких запретов или дополнительных оплат за перевод на другой тариф нет. Мы наоборот стараемся не стоять на месте и модернизировать оборудование для улучшения качества сервиса и скоростей. Так же вызов специалиста у нас бесплатно. Спасибо за понимание.