Отзывы об интернет провайдерах

Оставить отзыв
Дом.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Худший сервис

уже неделю не могут решить проблему с интернетом, которая уже была ~ 4 года назад (к слову, тогда ваш спец за один вечер решил проблему). Работают одни стрелочники, инженеры форвардят заявки на админов, админы форвардят обратно на инженеров. Порочный круг. В вк не могут предложить ничего лучше, чем замерить скорость напрямую с пк, при том, что ваш инженер уже замерял скорость со своего девайса. То есть поддержка в ВК - это вообще непонятно что и непонятно зачем, ситуацией не владеют совсем. Только и могут, что писать - ждите\ожидайте\извините за неудобства с бесконечными смайликами. Мне от этого, конечно, намного легче :):):) Вчера инженер позвонил и сказал, что проблема не только на моем порту свича, и что надо идти в соседний дом, от которого приходит wan. Сегодня инженер звонит и снова спрашивает, замерял ли я скорость. Просто цирк какой-то. Я сам айтишник и все понимаю, но это уже ту мач. Оставил заявку на подключение от ростелекома, дальше терпеть такое не намерен.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Samaralan
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Очень нравятся этот оператор! Не расстаюсь уже больше 6ти лет (за это время 3 раза переезжал)! Услуги как по договору, обслужтвание на высоте, цены очень даже приятные, даже с учетом повышения!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Сергей
Сегодня в 13:48
г. Самара
ByFly
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

В целом стабильное предоставление услуг, однако по вечерам бывают заметные просадки по скорости. С учётом всех факторов, средний провайдер по соотношению цены и скорости.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Павел
Сегодня в 11:29
г. Минск
Таттелеком ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Интернет

Очень низкая скорость входящих данных: 7-10 Мбит/сек. По договору обещали до 250 Мбит/сек.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Николай
Сегодня в 00:35
г. Казань
Mageal
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер.

Нахожусь в командировке, пользуюсь интернетом от магеала. Высокая скорость, стабильное соединение. Посмотрел цены на сайте оператора, был приятно удивлён - цены в два раза дешевле чем в других регионах России (сравнимы с московскими дешёвыми ценами на интернет)

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Евгений
Сегодня в 00:18
г. Луганск
ONLINE S.A.S.
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер

Пользуюсь услугами данного провайдера уже довольно долгое время и остаюсь полностью доволен. Стабильный интернет, без сбоев, высокая скорость, хороший сигнал в сравнении с другими провайдерами. Подобрали отличный тариф, оплата вполне приемлемая. Без проблем скачиваю игры, фильмы из интернета за короткий промежуток времени. Работа тех.поддержки на высоте.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Низкая скорость в вечернее время, дом не большой и нет огромной нагрузки (в основном одни бабули живут здесь). Человек 20 от силы пользуются услугами... это насколько старое оборудование стоит в доме, что оно не может вытянут такую нагрузку...зато ценны повышают стабильно каждые пол года....

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Сергей
Вчера в 22:17
г. Самара
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Сергей. Столь часто мы абонентскую плату не повышаем, а наоборот, стараемся удерживать ее на одном уровне как можно дольше. Мы не меняли стоимость наших услуг в течение длительного времени ( еще с января 2020), однако в этом году вынуждены были провести индексацию тарифов из-за серьезных колебаний цен на импортное оборудование и материалы. В этих условиях изменение позволит сохранить качество услуг связи и продолжить работу над улучшением клиентского сервиса.
Скорость работы интернета зависит от множества факторов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Свяжитесь с нами любым удобным способом или в лс вк: vk.me/domru. Поможем выяснить причины низкой скорости и устранить неисправность

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Лучший провайдер в городе

Тащем-то все уже сказано в заголовке, но покуда такой отзыв здесь не примут, то расскажу о недавнем происшествии - технические работы. У меня до этого(прямо совсем в древности) был Спарк(о таком мёртвом лучше вообще никак не говорить), потом Билайн(до него, правда, в моем доме несколько месяцев держался МТС, но быстро были посланы в пешее путешествие) и скажу вам честно - я хуже обслуживания не встречал. Во-первых, у того же Билайна постоянные технические работы по моему адресу стабильно раз в месяц(при удаче - два раза), о которых меня, как клиента, никто не уведомлял, а чтобы узнать о тех. работах мне приходилось пробиваться через ущербного бота, написанного криворукими макаками, чтобы уже живой сотрудник спустя 5 минут тупняка в свой монитор сообщил мне, что действительно по моему адресу наблюдаются перебои и когда-нибудь там починят. Ни разу мне по завершению работ, кстати, не звонили или хотя бы присылали СМС - сиди, дорогой клиент, да мониторь самостоятельно что там с доступам к услугам, за которые ты нам шекели платишь. Про возмещение я вообще молчу - пока ты со всеми не переругаешься и не подъедешь к ближайшему офису Билайна с бензином да зажигалкой, то селедку тебе за воротник, а не какая-либо компенсация.



А теперь Дом.ру. Провайдер, с которым я уже год-полтора "дружу" и впервые за этот срок недавно произошли тех. работы, о чем меня МОМЕНТАЛЬНО уведомил бот при звонке провайдеру, вывел на живого человека, который был крайне учтив и извинялся за неудобства, провел мне компенсацию(при этом с моей стороны не было никаких намеков об этом, я спокойным тоном поблагодарил оператора и уже был готов прощаться) за сутки(доступа к интернету не было ~4 часа). Так мне еще и уведомление пришло о том, что работы завершены. Вот это я понимаю - забота о своих клиентах.



Со скоростью, кстати, у меня никогда перебоев не было - как было при подключении 500мбит/сек так до сих пор провайдер мне их предоставляет. А не как Билайн, с которым вечные проблемы были.



В общем, это ЛУЧШИЙ провайдер во всем городе и надеюсь, что таковым останется еще долго. Про всех остальных провайдеров я знаю от своих друзей и знакомых и уже давно им советую послать их к чертовой матери и подписывать договор с Дом.ру .

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Николай. Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию. Всегда стремимся делать пользование услугами и сервисом наиболее комфортным и рады, что наши старания не остались не замеченными. Приятного пользования!

ТРАНКОМ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Моё впечатление за 10 лет использования.

Тарифы дорогие, скорость не стабильная и низкая.

Поддержка работает ужасно, как то раз набрал, мне сказали, что здесь вообще нет никакого провайдера????

Бывали отключения на месяц.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Риал Ком ЗАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Занижена скорость интернета.

Скорость интернета в последнее время стала около 30 мбит. Замерял с разных сайтов, каждый день, в течении недели. Раньше скорость была 80-95мбит. Техподдержка разводит руками, принимают заявку на платный вызов мастера, мол он потом позвонит мне. Но на этом всё и заканчивается. Никто не звонит и не приходит. Не понятно мне такое отношение к клиентам, столько сейчас достойных конкурентов, у которых и скорость стабильна и цена ниже. Есть примеры друзей и родственников. Более 15 лет был с ними. Но моё терпение лопнуло, буду разрывать договор и переходить к другому провайдеру.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Иван
Вчера в 19:00
г. Чехов