Отзывы об интернет провайдере Укртелеком
Оставить отзывСначала были перебои в работе, частенько служба поддержки долговато решала проблемы, но в зависимости на кого из техподдержки я попаду. Особенно по выходным часто пропадал интернет и приходилось ждать понедельника чтобы решили проблему. Последжние 5 месяцев всё работает нормально, скорость отдачи и приёма соответствует заявленным. Хотелось бы повышения скорости на отдачу, желательно чтобы был синхронный безлимитный тариф.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Оксана-г.Одесса
Я являюсь / счастливым пользователем / Укртелекома.За 2007г.- из 12 месяцев телефон работал всего 3 месяца,зато абон-плата приходила очень исправно.На все заявки либо хамили и бросали трубку, либо отвечали заученной фразой ждите мантера. Мантер шел месяцами.Потом выясноли что мою телефонную линию после перевода с шестизначного числа на семизначное вообще потеряли.Речи о каком либо перерасчете вообще говорить не приходится, в Укртелекоме такой услуги не существует.Кто за это отвечает искать без полезно.В сентябре 2007г. стали жертвой рекламы решили провести интернет- послали заявку. Переговоры длились 3 месяца, посылали из одного отдела в другой.Наконец чудо свершилось и в декабре мы стали счастливыми обладателями интернета ОГО.Проблемы начались почти сразу. Счет пришел на сумму в 2 раза выше заказанного пакета - выяснили что при подключении при оформлении договора произошла ошибка.Но самое интересное началось потом в место заявленной в договоре скорости 998 реально имеем 280-350.Пробовали тестировать результат всегда выше 380 не поднимается.По пол дня интернет отсутствует или грузится по 10 мин страница, а потом пишет что нельзя отобразить страницу.Попытки чего-то добиться и хождения по инстанкциям остались без ответа. Посылают от Пети к Васе и т.д
Сейчас серьезно думаю отказаться от Укртелекома вообще, мы не настолько багаты что бы быть еще и спонсором ГОРЕ-УКРТЕЛЕКОМА.ТОВАРИЩИ ПЕРЕД ТЕМ КАК НАСТУПИТЬ НА ТЕЖЕ ГРАБЛИ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Собственно, сам провайдер виноват в своей рекламе: народу подключиться много хотят, а портов свободных нет...
Скорость и доступность - хорошие (4+), но всё портит техподдержка: такое ощущение, что за отдел кадров отвечают, мягко говоря, дураки. Но, слава Богу, мне с техподдержкой не пришлось столкуться, так как помагали отличные люди с неофициального форума ОГО.
Вывод: хотите потраченных нервных клеток и времени на быстрый интернет? Выбирайте ОГО!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Очень-очень ПЛОХО, очень малая скорость, проверяли в режиме"он-лайн" с вашим сотрудником , с которым связывалась по тел 8 800 506 8 800 из Никополя. И кстати, за чей счет я говорю при этом, за свой или за Ваш?
У меня безлимитка, а за неё плачу, а пользовыаться не могу ??!! Почему ??!!
Исправьте все это, в противном случае я имею право не платить, т.к. именно вечером и в выходные дни часто, очень часто, интернет у меня
НЕ РАБОТАЕТ !! В вашу службу я обращалась много-много-много раз!! Хочу получить от Вас официальный ответ.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку