Отзывы об интернет провайдере ООО ТВП «Формат»
Оставить отзыв
С Форматом с самого начала, с конца 80-х. Был перерыв, пробовал разных провайдеров. Все-таки вернулся снова к формату. Привел двух друзей. На мой взгляд, все на уровне. Но последний месяц началась свистопляска с IP-адресом. Плачу каждый месяц отдельно за РЕАЛЬНЫЙ IP. Неделю назад у меня он почему-то вдруг сменился. Написал и позвонил в техподдержку - вернули прежний, и пообещали больше не менять. Сейчас хотел запустить Keeper Classik, программу для входа в Webmoney, зайти не могу - включена блокировка по IP-адресу. Посмотрел свой адрес - опять поменяли. Еще больше сотни сайтов у меня с блокировкой по IP - достаточно надежной защитой от взлома акаунтов. Теперь мне раз в неделю нужно тратить целый день, чтоб их все перевести на новый адрес через почту? Техподдержка "Не может принять запрос по техническим причинам".
Хотелось бы знать, это что, совсем безнадежно? И еще, как можно называть реальным IP-адрес, если утром не знаешь, какой адрес будет вечером? Не хотелось бы расставаться с Форматом, все-таки без преувеличения он лучший провайдер Мариуполя.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день! Смена ip адресов связана с реорганизацией сети, коснулось это всех, не только Вас. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Звоните в техническую поддержку, будем разбираться с Вашей проблемой. Скорость соответствует заявленной, если есть несоответствия, нужно разбираться конкретно по Вашему адресу.
Круглосуточно:
422-490
067-469-02-87
063-591-21-30
050-33-22-490
С "Форматом" с 1991 года, сначала как клиент кабельного телевидения , теперь как пользователь интернета. Нареканий на работу у меня ни когда не было. Интернет работает без перебоев, скорость соединения стабильная, пинг низкий. Очень удобные комплексные тарифы на одновременное использование КТВ, Интернет и IPTV.
Хотелось бы им пожелать, чтобы Формат продолжал в том же духе!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Спасибо! Мы стараемся соответствовать)
В целом, лично я доволен работой провайдера. Да, проблемы бывают, но не так часто, как некоторые здесь говорят. Чаще всего проблемы либо временные (например, потери пакетов), либо решаемы через звонок в службу поддержки (несоответствие скорости). Лично у меня первое случается довольно редко (%-ное количество потерянных пакетов всегда отображается в онлайн-игре, в которую доводится играть), второе было лишь один раз, но после звонка в службу поддержки, буквально на следующий день, скорость приятно удивила, т.к. почти в точности стала соответствовать той, что положена по тарифу. Провайдер вполне заслужил этот мой положительный отзыв!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день! Потеря пакетов может быть связана с загруженностью игрового сервера. Спасибо за отзыв.
Вообще мне очень понравился интернет провайдер, скорость не ложится, пинг минимальный. А так же на тарифы безлимитные у них нет ограничений! Очень приятно и честно, никакого дополнительного счета уверен, что не будет и скорость не упадет!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Спасибо, мы стараемся!
Последнее время на компьтере интернет стал ужасно работать, станицы еле грузились, а иногда и вообще не открывались. обратившись в службу ТП мне посовеовали пройти тест скорости на данном сайте. Действительно, сайт показал удовлетворяющие значения. Но что мне делать, станицы то по-прежнему продолжают медленно грузиться? И как почистить компьютер? Возможно что-то с ним?
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Техническая поддержка не могла Вам посоветовать проверять скорость на подобных ресурсах. Они не достоверны! Скорость доступа проверяется торрент клиентом. Если у Вас существуют какие-либо проблемы, звоните, придет мастер и обязательно устранит проблему.
422-490
067-469-02-87
063-591-21-30
050-33-22-490
Скорость соединения полностью соответствует моему тарифному плану. За 2 года 1 раз обращался в службу техподдержки, сказали что проблема на оборудовании, через несколько часов интернет снова заработал. Спасибо моему провайдеру за качественное предоставление услуг.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Большое спасибо за отзыв!
Народ,у меня инет выдал 60Мбит/с при скачивании через торрент,отсюда вывод-ПРОВАЙДЕР ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВЫДАЁТ ТУ СКОРОСТЬ,КОТОРАЯ ПО ТАРИФУ.У кого не выдаёт-звоните в техподдержку,которая ДЕЙСТВИТЕЛЬНО И КРУГЛОСУТОЧНО помогает,а не как у других провайдерах...
P.S.Провайдер КЛАСС,не пожалеете...)
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Спасибо за отзыв!
У меня на тарифе Драйв скачивание около 52 Мбит/с,ютуб не тормозит и скорость всегда высокая в любое время.Так что не надо писать про низкую скорость,а звонить в техподдержку. Кстати,техподдержка ведёт адекватно и в большинстве случаев помогает сразу.
Формат-это мой КЛАССНЫЙ интернет.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Спасибо, за отзыв. У нас скорость соответствует заявленной. Если возникают какие-либо, действительно, нужно звонить в техническую поддержку, поможем во всем разобраться.