Отзывы об интернет провайдере Ланет Нетворк
Оставить отзыв
Абсолютно согласно с отзывом Ярика: не провайдер, а просто один сплошной ужас!
Интерне пропал 9 мая, после грозы, на следующий день у меня начиналась сессия!Звоню-устраняем, звоню на следующий день - оборудование уже починили, все должно работать, А ОНО НЕ РАБОТАЕТ!
Короче, висела с их операторами на телефоне три раза по три часа - безрезультатно, вызвала мастера - тоже безуспешно, уже по их совету и драйвера обновили, и сетевую карту проверили, и винду переустановили - не работает! Я им говорю, что проблема у них, а они мне - что это мой комп виноват!
В общем я всю сессию по ночам в интернет-клубе просидела, и только 17 мая звоню им опять и они мне сообщают: у вас интернет будет через 5 минут! Спрашиваю: и в чем же была проблема? Отвечают: в нашем оборудовании, сразу не заметили!
8 ДНЕЙ ЗАМЕТИТЬ НЕ МОГЛИ!
Короче, меняю этого гребаного провайдера и советую всем: не повторяйте моих ошибок. Ланет - УЖАС!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день.
Ваша ситуация была детально рассмотрена, вследствии чего:
1) Установлено, что задержка в восстановлении работоспособности услуг была вызвана некомпетентностью некоторых наших сотрудников. Виновные наказаны и отправлены повышать квалификацию. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства.
2) Отсутствие предоставляемых услуг мы компенсируем Вам продлением персонального периода на 6 дней. Убедится в этом Вы можете в личном Кабинете.
Извините еще раз за неудобства.
Начну с положительных моментов:
- при подключении месяц интернета и ТВ - бесплатно;
- бесплатное подключение, быстро и качественно, используют качественный кабель, установщики работают оперативно, на вопросы по сети отвечают с удовольствием;
- есть функция "Кредитный период" - если забыл оплатить вовремя, через ЛК активируешь 4-дневный кредитный период. Активация в течении 5 минут.
- есть сервис обратной связи с провайдером "Спiльнота" на Copiny: пользователи обсуждают работу сервисов, обмениваются пожеланиями вопросами;
- тех.поддержка оперативно отвечает на любые вопросы, всегда рады помочь, в любое время суток.
- часто проводят акции, типа приведи друга - получи месяц на шару.
Вот в июне будет год как подключился к Ланету - отрицательных впечатлений нету.
Все устраивает. Спасибо Ланету за хороший и качественный сервис!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Провайдер адекватен, по соотношению цена/скорость альтернативы пока нет, да и не надо. Скорость не проседает, разрывов нет, техподдержка работает круглосуточно и отвечает на любые вопросы. периодически есть проблемы, но у кого их нет? Решается все быстро и без вопросов. Недавно появилось ТВ, можно смотреть прямо с компа, можно подрубить приставку и смотреть на телеке. Более 4 лет с qtnet и смысла переходить куда либо не вижу.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ужасное качество никогда не подключайтесь!Обокрали с уважением киевстар!Не компетентные подрядчики,мастера,операторы,Устранить проблему своего оборудования не смогли в течении 2,5 месяцев.Найти какое-то руководство не реально,в компании киевстар каждый работает сам на себя.Не ведитесь на сладкие тарифы Этой [ЦЕНЗУРА] канторы!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку