Отзыв #58914 об интернет провайдерe Планета

Оставить отзыв
Планета
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
все хорошо, кроме устранения неисправностей

Два года с "Планетой". Скорость вполне устраивает, техподдержка (текущая) тоже. Но устранение неисправностей - просто беда, думаю даже сменить провайдера. По договору - устраняют в течение 72 часов (в рабочие дни), т.е. на выходные могут запросто оставить без связи. Предложили, что техник придет в разгар рабочего дня! В итоге оставили на целую неделю без Инета, хотя неисправность была не моя: чинили общую сеть и не дочинили. И это не в первый раз. Попросила хотя бы приостановить обслуживание на это время - получила отказ. То есть я им еще и заплатила за ту неделю. Плюс оплатила неудобный модемный интернет. Накладно получилось.

rating rating rating rating rating