Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзыв #84870 об интернет провайдерe ОАО "Колателеком" (Телетория)

Плохо

Чтобы они устранили проблему на своей стороне, мне пришлось ждать 1,5 дня.



Сначала оставил запрос в личном кабинете — никакого ответа.

Позвонил, сказали, что запрос видели и занимаются им, и что решат проблему в течение дня.

Вечером позвонил ещё раз, снова пришлось объяснять свою проблему, оказывается никто ничего не исправлял.

Проверили мою информацию, убедились в наличии проблемы и сказали, что утром перезвонят.

Никто не перезвонил, днём я позвонил сам и только тогда за какие-то 5-10 минут проблема была устранена.



Если бы при первом звонке мою проблему восприняли серьёзно, то всё было бы в порядке. Но этому помешали лень и халатность.



Ну и в целом провайдер плохой. Всё плохо: тарифы, скорость, политика, поддержка. Из-за отсуствтия конкуренции каким-то образом всё ещё держится.