Отзывы об интернет провайдере Таттелеком ОАО
Оставить отзывБольше года ни чего не меняется! Скорость интернета ужасная. В ответ служба поддержки говорит одно и тоже: "сеть перегружена". Нормально посмотреть только сообщения, и то без медиа файлов. Получились, забудьте что такое посмотреть фильм в интернете, ролик в YouTube в хорошем качестве. А точнее не более 360p. Что сказать про проводной, так там та же беда. Продают тарифы «до 100мб», хотя по факту к нашему району подходит витая пара. А как некоторые знают, её пропускная способность до 24мб… Настоятельно не советую подключать таттелеком!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день. Мы хотим разобраться в том, что привело к такому мнению с Вашей стороны. Поэтому ждем от Вас сообщение с указанием номера лицевого счета на адрес электронной почты tech.support@tattelecom.ru
Звонил в техподдержку и не раз по поводу потери «пакетов» данных и скорости интернета. В итоге движения нет, нашли какую-то проблему на своей стороне, но ее не устранили и закрыли заявку сославшись на невозможность устранения.
Ранее мастера хоть ноутбуки носили при себе для фиксации проблемы и проверяли сетевые, теперь даже такого нет на территории Деревни Универсиады. Тариф Звезда 2, а скорость будто звезда 1.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, благодарим за отзыв. Ваше обращение передано техническим специалистам для связи с Вами и при необходимости организации выезда по адресу подключения с оборудованием для проверки.
Добрый день. По какому адресу проблемы с работой интернета? Сообщение с подробной информацией можете направить на адрес электронной почты tech.support@tattelecom.ru
Единственный плюс данного провайдера только в том, что он единственный в моем доме на данный момент.
Постоянное прерывание сессии, вылеты, скорость заявленная только на спидтестах показывается, реально сильно ниже.
В техподдержку звоню с момента подключения интернета стабильно каждые 2 недели, потому что он порой сутками не работает.
Провода в кв уже несколько раз перекладывали, порты меняли, роутер меняли и перенастраивали, но интернет все равно ВЫЛЕТАЕТ!
В тех поддержку можно минут по 20 звонить, будешь висеть 20 в очереди и слушать идиотскую музыку.
Надеюсь этот отзыв прочтет руководство и хоть с их помощью решится моя проблема вечных вылетов. В противном случае иск в суд будет направлен.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Благодарим Вас за столь подробный отзыв.
По вопросу длительного ожидания на линии сообщаем, что действительно, в часы нагрузки время ожидания ответа инженера технической поддержки ПАО «Таттелеком» может увеличиваться. Очередь ожидания выстраивается системой автоматически, как только сотрудник освобождается – ему поступает вызов на обслуживание абонента.
Для решения вопроса с прерыванием работы интернета с Вами свяжется специалист компании по телефону.
Надеемся на Ваше понимание.
Здравствуйте, Владимир. В условиях тарифного плана указана максимальная скорость доступа в сеть Интернет, которая не является гарантированной в любой момент времени. По всем возникающим вопросам, которые касаются предоставляемых нашей компанией услуг, Вы всегда можете позвонить в круглосуточную справочную службу по тел. (843) 222-22-22 или написать в Whatsapp +7 902 718-22-68.
Я достаточно давно пользуюсь услугами Таттелеком (более 2х лет). У меня пакет 3 в 1. Мобильная связь (4g интернет), проводной интернет и цифровое ТВ. Постоянные проблемы. Происходит регулярный обрыв сигнала интернет, а в вечернее время скорость интернета как мобильного так и проводного настолько низкая, что видео в ютубе без проблем можно смотреть только в самом низком качестве. Единственно что работает без проблем так это ТВ.
Обращался в тех.поддержку. Приходили смотрели всё нормально. В последний раз просто сослались на то что по моему тарифу скорость может доходить ДО 100мб\ сек, а из-за большой нагрузки в вечернее время скорость может снижатся.
Настроен на расторжение договора. В нашей новостройке, Таттелеком монополисты, других провайдеров просто не впускают. Наверное просто уйду к другому оператору и буду раздавать интернет через 4G модем.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый вечер. Думаем, что не стоит принимать поспешных решений с расторжением договора. Давайте во всем разберемся. Напишите нам на адрес электронной почты tech.support@tattelecom.ru Ваши данные, в том числе точный адрес, по которому наблюдаются проблемы с работой наших услуг. Будем рады Вам помочь.
Я очень давно пользуюсь услугами Таттелеком в Зеленодольске. Было всё очень даже хорошо. У меня пакет 3 в 1. Стационарный телефон, интернет и цифровое ТВ. Но вот теперь целый год проблемма с интернетом. Происходит регулярный обрыв сигнала интернет. В результате и ТВ прекращает работать. Обращался в тех.поддержку. Приходили смотрели и сказали что это яко бы модем глючит. Менял модем на новый аналогичный, и несколько модемов разных производителей. В результате нет ни каких изменений.
Настроен на расторжение договора. Одно держало, стационарный телефон. Теперь просто уйду к другому оператору и всё.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку