Отзывы об интернет провайдере МТС(Lanck Telecom)
Оставить отзыв
Попросил сделать статический IP адрес. Мне сказали, что в течение суток будет. Потом в течение трёх. Спустя трое суток ещё добавили «до конца рабочего дня». После этого накинули ещё пару суток. В итоге так ничего и не сделали. Жалобу приняли, но в ответ на жалобу мне прислали МОЮ ЖЕ ЖАЛОБУ и всё.
Вот это сервис, вот это качество.
Ребята из тех.поддержки не знают, что у них не автоматическое получение настрое, а PPPoE…
Это самый фиговый провайдер, которого я видел.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Был счастлив, когда был теликс. Одна проблема была заплатить, но к счастью пользовался абонементом и эту проблему решал раз в год.
Теперь МТС. Проблем с оплатой не стало, но появились новые:
1. Скорость. Падает периодически вообще непонятно как. Ребенок в 8 утра из ютуба мультики смотреть не может. Все время подгружается.
2. Техподдержка. Пытался выяснить можно ли увеличить скорость. Время включенного телефона больше часа. Из этого времени - 45 минут ожидания ответа, 10 минут перевода на других сотрудников, 3 минуты выяснения что я хочу, 0 полученных ответов. Мальчики/девочки что-то выясняли, открывали, просили подождать и в итоге связь (тоже от МТС) разрывалась.
Хочу найти более надежного партнера, а то чувствую себя в одиночестве у большой стены с яйцом!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Почти месяц как подключили. Подключение пакетом по акции 444 р. топ инет (100мБит/с + ТВ).
Подключал Павел - респект ему! Человек знает, что делает.
Качество хорошее. Почему не отличное!? объясню...
В момент подключения к Домру скорость инета 100, без каких либо отклонений.
1) На протяжении последних пару недель, скорость плавает не достигая топовой, как по тестам, так и по торрентовым закачкам. Плавает от 60 до 75 мБит/с, естественно скорость закачек с торрентов (с кучей раздающих) от 2 до 7 мБайт/с...
2) 19.01.2014 смотрел матч стрим в дота2 обсуждая с другом из Барнаула происходящее, так было стыдно :(... У меня на среднем качестве изображения куча "подгрузок" с естественным зависанием, у барнаульского друга намного реже случался сие факт. Задержка с Барнаулом от 5 до 20 секунд, видать Барнаул ближе к серверам транслирующим стрим дота2 =))). Если сравнивать по качеству просмотра, то я себя чувствовал ущербным клиентом.
Вроде ничего страшного, но ощущение, что по окончанию акции, перейдя на пакет ДОМRU.25, я вряд ли увижу закачки по 3 мБайта/с... Это чисто моё субъективное мнение, а скорее ощущение. Но если так случится, буду уходить, благо есть к кому :) Хотя не хочется, ведь начало было таким замечательным...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Подключились к МТС меньше месяца! Скорость заявленная 4 Мб/с, периодически падает! Неделю назад интернет пропал вовсе! Позвонили в кол центр, записали номер заявки, сказали что идет потеря пакетов на нашей линии, и все... Уже неделю ничего, ни интернета, ни службы поддержки. Даже не обещают, просто говорят подождите еще! Пока устраняем! Ну неделю то интернета НЕТ! Уже подал жалобу, и тоже ничего! Кстати на вопрос на какой адрес посылать претензию, ничего не отвечают! Получается вроде общаешься с представителями компании а они ничего толком сказать не могут! Ужас, обслуживание просто на минусе! Завтра отключаться буду!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Думаю, дай вечером видео посмотрю потоковое на 4 минутки - как Зенит родимый проигрывает. Захожу на сайт и мы висим...
Висим мы вместе с видео, дай думаю скорость проверю. А у нас на вход 0,33 мбит/сек. Какая прелесть думаю, полез в контракт, а там 10 мбит/с как минимум. Сейчас будем с поддержкой общаться.. отпишусь что и как
Идёт обработка запроса, подождите секундочку