Отзывы об интернет провайдере Comstar
Оставить отзыв
Подключился с самого его основания. С тех пор и по сегодняшний день скорость заявленная,качество работы стабильное.
Проблемы возникают в среднем раз в квартал или реже,в службу сервиса можете звонить а можете не звонить,разницы никакой,если дозвонитесь то наговорят ерунды,посоветуют сменить сплитер в лучшем случае скажут что у них всё в порядке,но это ничего не значит всё останется как и было. Однако через несколько дней всё-же налаживают,если хотите быстрее то любыми средствами выходите на главного инженера,с его пинка всё чинят моментально. Вобщем не плохо но в поддержку не звоните,берегите нервы.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Подключился 3 месяца назад стоимость 500 рублей в месяц за 10 мегабит.
Месяц назад внезапно кончились деньги, оказалось что кто-то перевел тариф на 50 мегабит в секунду с стоимостью в 1300 рублей. 2 дня сидел без интернета потому, что они не хотели предоставлять кредита, съездил в офис, оплатил написал заявление о смене пароля и о переводе на 10 мегабит в секунду оплатил 1300. Прошел месяц деньги внезапно закончились хотя их должно было хватить на 2 месяца. Кредит не предоставили, телефон начальства не дают, сижу 3 дня без интернета, с начальством не соединяют, интернет не включают, в общем сами совершили ошибку, а я расплачиваюсь. Говорят что пытаются разобраться кто переводит тарифы на более высокие, возможно их система, говорят. Попросил чтобы ответственное лицо мне перезвонило на сотовый, этого не произошло. В общем отношение к клиенту потребительское, деньги взять, а если у меня проблемы, лучше отключить, а потом уже кредит давать если они не правы окажуться.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Скорость везде разная, на 3-Балтийском сигнал отличный, но скорость до 256кб\сек
На кутузовском 34 сигнал тоже отличный, но скорость прыгает от 1 до 8 мб\сек
А вот на братиславской 18-1 на 17 этаже ловит с трудом. Я я даже сказал бы совсем не ловит даже у окна! Хотя обзорность оттуда весьма велика,
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
О скорости: везде разная, даже на максимальном сигнале в разных местах есть ощутимая разница, радует лишь то, что меньше 1Mb/s не падала - уже хорошо. Естественно скорость не стабильная и постоянно плавает. Измерял на http://internet.yandex.ru (это самый точный измеритель из всех существующих) несколько раз подряд на максимальном уровне (Братиславская 13 к.1), результаты от 1 до 8 Mb/s. При тех же условиях, но уже на крыше Ашана (ТК Л-153) от 4 до 16 Mb/s. Из плюсов выделю простоту регистрации на сайте компании, несложную настойку своего или купленного у них оборудования и доступность пополнять свой счёт без комисии как любого сотового оператора. Так же к плюсам отнесу и демократичные тарифы: 690 рублей за безлимит, 290 рублей за 3 Гига на 30 дней, а израсходовав его 1Mb по 5 копеек, и пакет на 90 дней: 8 Гигов за 480 рублей. Из минусов, это карта покрытия, есть места где сетью даже и не пахнет, в то время как карта утверждает об уверенном приёме, (пример: Белореченская 1). Учитывая, что сеть строится, даю уверенные 3 бала по пятибальной шкале.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
По достижении 10гб трафика занижают скорость до 1мегабита, по достижении 20 гигабайт трафика занижают скорость до 0.25 мегабит.
При этом не признаются, нагло врут что никому ничего не занижают и оправдываются тем, что существует пункт в договоре о том что скорость не гарантируется.
Единственный порядочный человек в этой конторе оказалась оператор службы поддержки, которая и предоставила данные о зависимости скорости от трафика. Вероятно она уже уволена.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
какараул! новый подключила интернет "комстар и что, еще хуже чем была люди что твориться? за что вы деньги берёте если вы знаете что у вас не всё в порядке зачем берете тогда такие суммы 800 руб. в месяц!из подключенной скорости 300кб у меня 68, и никаких перерасчетов, ни чего, ну так же нельзя, обыкновенное грабительство!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
О скорости ничего плохого не скажу, и входящая и исходящая больше 2Мбит/с, хотя заявленная по тарифу 1Мбит/с. но вот зато с подключением стабильно два раза в месяц проблемы. То мы сервер найти не можем,то у меня данные не правильные.... ничего не меняя через 10 минут подключается.
а вот обслуживание хромает, когда надо хрен дозвонишься до службы поддержки да и хамят часто.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку