Провайдеры

Отзывы об интернет провайдере АльянсТелеком

Оставить отзыв
        АльянсТелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Антон

        Ничего нормально сделать не могут: то один сайт не работает, то другой. С мобильника смотришь - доступен сайт. С альянса - нет.

        Количество поломок какое-то огромное: без интернета сижу минимум три раза в месяц. Не верите? посмотрите сами на их страницу (они правда о мелких поломках стараются инфу сразу удалять) http://inetvl.ru/tech_news

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Антон
        15.04.2015 в 02:47
        г. Владивосток
        Комментарий представителя провайдера

        Уважаемый Антон,
        как давно Вы подключены и сколько раз обращались в техническую поддержку либо оформляли заявку на вызов мастера на дом? Укажите, пожалуйста, по почте pr@inetvl.ru
        На указанной Вами странице информация хранится более полугода - Вы правы на ней указаны профилактические и аварийные работы. В большинстве случаев, это работы магистральных операторов. Информация о проблемах со стороны провайдера также хранится - это видно по списку новостей о технических работах. Обращаем Ваше внимание, что информация из данного раздела удаляется через полгода, как и указано выше.
        Если качество услуг ШПД Вас не удовлетворяет, мы готовы помочь Вам решить возникшую проблему в наиболее оперативной форме. Вы можете написать на указанную почту, позвонить по телефону 2302-501 или обратиться к специалисту в социальных сетях http://vk.com/topic-28674410_24780417

        С уважением,
        Команда "АльянсТелеком"

        АльянсТелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Не понятно

        Я пока не могу сравнить скорость, т. к. другую не пробовала. Я чайник в данном вопросе. Сейчас только изучаю данную тему. Поэтому и пришла на данный ресурс и пытаюсь разобраться.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Ирина
        04.04.2015 в 08:31
        г. Киров
        АльянсТелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Надежный провайдер

        Пользуюсь уже лет 6. За это время было 2 поломки, которые на следующий день устраняли, хотя говорили что в течении 3-х дней. Радует. Другими провайдерами пользовался у друзей. Разговаривая о некоторых вещах, друзья удивлялись что в Альянсе можно делать то, что нельзя у других. Было приятно похвастаться.
        Скорость хоть вечером и скачет, но это замечал у всех. Все таки сеть - это сложная материя. Не жалуюсь, бывает.
        В общих чертах - хорошая и стабильная компания, которая лояльна к своим абонентам.
        Я с вами на всегда! :)

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Александр
        03.04.2015 в 05:27
        г. Владивосток
        Комментарий представителя провайдера

        Александр,
        большое спасибо, что выбираете "АльянсТелеком"!

        С уважением,
        Команда "АльянсТелеком"

        АльянсТелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Энфорта не выдает те скорости которые заявляют

        энфорта предоставляет нам канал связывающий две точки, обещанная скорость 2 мбит, по факту выдают 0.3 - 0.5, при обращении в службу поддержки говорят у вас все хорошо... уже устали звонить...

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Алексей
        26.03.2015 в 04:25
        г. Владивосток
        Комментарий представителя провайдера

        Алексей, ответили Вам в почту. Вы написали в ветку провайдера "АльянсТелеком". Желаем Вам решить проблемы с указанным оператором. Если решите сменить, укажите контактные данные в ответном письме.

        С уважением,
        Команда "АльянсТелеком"

        АльянсТелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Пользуюсь услугами провайдера почти 13 лет. Нареканий, за исключением эпизодических поломок на линии и уходом в режим "занято" телефонов ТП, нет. Пожалуй один из лучших провайдеров города.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Саша
        25.03.2015 в 11:27
        г. Владивосток
        Комментарий представителя провайдера

        Саша, благодарим Вас за доверие!

        С наилучшими пожеланиями,
        Команда "АльянсТелеком"

        АльянсТелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Вопрос

        показать картинку
        Это нормально что на тарифе Чикаго Цифра такая скорость? В чем может быть проблемма

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Игорь
        19.03.2015 в 09:03
        г. Владивосток
        Комментарий представителя провайдера

        Игорь, ответили Вам в почту. Если проблема сохраняется, отпишите, пожалуйста.

        С уважением,
        Команда "АльянсТелеком"

        АльянсТелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        отличный провайдер!

        Что бы не писали, а пров отличный! много лет с Альянсом и нет нареканий. не буду сравнивать с другими провайдерами - сравнение не в их пользу :)

        показать картинку

        тест на тариф Москва, причем не по веревке а на вафле с рутера Kinetik (прямо скажем не самый дорогой)

        спасибо пров!

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Евгений
        06.03.2015 в 15:51
        г. Владивосток
        Комментарий представителя провайдера

        Евгений, спасибо за Ваш отзыв! Благодарим Вас за то, что выбираете "АльянсТелеком"!

        С уважением,
        Команда "АльянсТелеком"

        АльянсТелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Сом сайты

        На данный момент интернет впринципе устраивает. Но есть одно "но". Я работаю через сайты .сом и что бы мне зайти надо подождать некоторое время что бы он начал их грузить. Может писать что нет интернета или то что не удается найти сервер. Обращался в поддержку после чего делали тысячу настроек. Приезжал мастер что пытался сделать не получилось. После чего все продолжается. Когда звонишь в поддержку начинается давайте проверим скорость, пинг и все остальное когда понимают что они не могут решить проблему начинается отмазка. Давайте мы вам пришли мастера по настройкам. Говоришь что он был и не смог решить этот вопрос. И тут короночка я не могу вам помочь))))


        ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ???

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Александр
        01.03.2015 в 05:48
        г. Владивосток
        Комментарий представителя провайдера

        Александр, спасибо за сообщение. Ответили Вам в почту. Если проблема сохраняется, пришлите необходимые данные ответным письмом.

        С уважением,
        Команда "АльянсТелеком"

        АльянсТелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        низкая скорость

        заявленная скорость не соответствует реальной во много раз, она на много ниже!!!! Уменя по тарифу до 15 мбит\сек, конечно "но" это ключевое слово, а по факту, проверил на этом тесте раз 20 лучший результат 0,39 мбит\сек, время пинга 150.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Максим
        27.02.2015 в 14:30
        г. Владивосток
        АльянсТелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        работа подержки

        Несколько дней назад нне смог позвонить на короткий номер. Обратился в поддержку. После нескольких часов ответов на различные, как мне казалось, бредовые вопросы, мне сказали, что моя заявка принята к рассмотрению и по результатамсо мной свяжутся. Через сутки пришло СМС, что моя проблема решена. Но, как оказалось, не решена. Попытался связаться с поддержкой, но не тут-то было, в ответ - тишина, ни строчки.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Валерий
        10.02.2015 в 12:22
        г. Владивосток
        Комментарий представителя провайдера

        Валерий,

        укажите, пожалуйста, точный день и примерное время звонка - записи диалогов будут прослушаны, а виновные понесут наказание.

        Заметим, что оператор техподдержки не может задавать вопросы "несколько часов". Плюс информирование по SMS от техподдержки не осуществляется. Вам должны были перезвонить в любом случае.

        Если проблема сохраняется, укажите, пожалуйста, здесь:
        http://inetvl.ru/abuse_book/
        также это можно сделать, став участником группы "АльянсТелеком" в ВК:
        http://vk.com/alliancetelecom
        и указав характер проблемы здесь: http://vk.com/topic-28674410_24780417

        По Вашему вопросу будет сделана заявка в Службу контроля качества, по которой Вам перезвонят на указанный контактный телефон в течение максимум нескольких часов.

        С уважением,
        Команда "АльянсТелеком"