Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
Вчера подключила интернет 25.02, автоматически подключили услугу "СМС оповещение". Оплатила интернет в этот же день. Что бы узнать поступили ли денежные средства на счет пришлось звонить в офис. Денежные средства за услугу "СМС оповещение"оказывается уже сняли. Оповещение не пришло до сих пор. При этом отключить "СМС оповещение" можно только со следующего месяца.
В личном кабинете зарегистрироваться невозможно. Он просто не работает.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Для того, чтобы просматривать информацию об услугах компании ПАО Ростелеком в Едином Личном кабинете первоначально рекомендовано пройти регистрацию на сайте https://lk.rt.ru/, где логин и пароль устанавливаются Вами самостоятельно, а затем присоединить интересующие Вас услуги.
Смс-уведомления, которые Вы получаете о состоянии лицевого счета на сотовый телефон, от компании ПАО Ростелком, бесплатные.
после пользования данной услугой пакета "скромный" один негатив, то постоянные поломки, перебой с доступом трафика, и медленная скорость.
Есть и положительные стороны:
- при поломке оператор помогает настроить и проверить подачи трафика, но и за все это время не раз звонил при отказе работы в интернете
всего один + это оператором за их помощь
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв!
Как мы поняли, у вас подключение по радиоканалу. При подключении по данному типу, мы всегда предупреждаем о нестабильности связи из-за особенностей технологии, кроме того, тариф Скромный - это тариф с самыми низкими скоростными из всех наших действующих тарифов. Попробуйте подключить тариф с более высокими скоростями, мы уверены, что качество связи выровняется.
6 месяцев мучений.... ухожу обратно на мегафон!Абсолютно согласен с (цитата из ранее оставленных коментариев) "скорость интарнета зависит от фазы луны в сатурне, от вашего знака зодиака и его отношению к текушему дому... к чему я это пишу? 9.00 С скорость 1.4мб/с, 10.00 1.8мб/с, 11.00 8 матьвашу/килобит/с, 19.00 скорость измеряется в колличестве мата на килобайт траффика, т. е. 2 в секунду. час ночи, все спят, по большей части, скорость целых 28кб/с, вк и 4пда открываются почти моментально, за пару минут. что будет дальше? а хрен знает, можно днем зайти и скачать архив с отчетами на пару гигов за пять минут, а можно в пять утра ждать загрузки 1.5мб документа с пол-часа.мое мнение - оператор для любителей садо-мазо и прочих извращенцев."
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пожалуй, самый бестолковый интернет провайдер и служба поддержки, один и тот же вопрос решается неделями (!).
Все сотрудники живут в хате с краю!
При каждом новом разговоре ситуацию объяснять приходится от А до Я, причем эффекта от этого особого нет: говорят что, разберемся обязательно, заявку составим, примем меры. Специалисты по телефону дают информацию каждый как понимает сам (!) почти по любым вопросам. Перебои несколько раз в неделю! При обращении советуют перезагрузить модем, подключить кабель напрямую к компьютеру без роутера, а причиной всему является обрезанный монтажником провод на крыше дома, массовое отсутствие интернета в пяти домах (стандартная отмазка).
Перерасчет сделают только за отсутствующие часы: с момента подачи заявки и до устранения неполадок (причем иногда оператор просто не фиксирует заявку, и так типа уже работаем, а чуть позже нужно еще доказать что ты действительно туда звонил,и просто требуешь сделать перерасчет). Несколько снятых тенге не компенсируют отсутствие беспрепятственного доступа в интернет в любое время суток.
Такое качество услуг - ЯВЛЯЕТСЯ ОТСУТСТВИЕМ УСЛУГ.
Цена любого тарифного плана - это огромная переплата!
Берегите себя и свои нервы!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку