В компании офисы не общаются со справочной службой?
Когда собственником жилья был мой отец, ему говорили что домашний телефон оформляется только с владельцем имущества, потом он переехал (и ему не отдали номер телефона т.к. в новом доме другие технологии) и он оформлял себе новый номер телефона. С 2009 года я собственник жилья, но мне не дают переоформить телефон на себя. Я думала, что это просто у нас в поселке такие сотрудники, но нет (не удивительно что вы загибаетесь). Пообщавшись с информационной поддержкой по услугам, где мне сказали, что достаточно свидетельства о праве собственности и паспорт собственника, чтобы переоформить телефон, но в офисе мне отказали, сказав что мне нужно либо привести отца либо принести его паспорт. Потому что телефон относиться не к квартире, а к человеку, и им глубоко поровну, что именно я уже как три года плачу за этот телефон. Я согласилась, я приведу к вам в офис отца только для расторжения договора, и так как я уже у вас в офисе (и являюсь владельцем ещё одного жилья) то расторгнула с вами 3 другие договора (2 интернета и еще один телефон). Хватит ходить и упрашивать. Надоело!

Такого ужаса я еще не видел. В выходной день субботы все и началось. Прийдя домой в 12:30 я обнаружил, что интернет отсутствует. Звоню в техподдержку - гудки на всех трех номерах. На сообщения в форме обратной связи конечно никто не ответил, хотя никогда и не приходилось получать от них ответ, однако указано, что менеджеры связываются в течение одного дня (замечу, красным шрифтом). В 22:30, однако, интернет вернули (спасибо что не поздней ночью). Во вторник ситуация повторяется вновь, так же молчит "круглосуточная техническая поддержка с высоким уровнем сервиса" и на сообщения в форме обратной связи никто не отвечает. До конца дня интернет так и не появился. На следующий день узрев, что интернета так и нет отправился к ним в офис, на что девушка с явно низким уровнем коэффициента интеллекта нагловатым голосом отвечала толпе людей, что они тут не причем, просто кто-то кабель упорно режет, и именно поэтому не работает ни один из телефонов, и именно поэтому никто не отвечает в форме обратной связи. Классный сервис, господа! Тарифы также оставляют желать лучшего. Даже представить не могу, кто там радовался скоростью в 18 Мбит/с за 650 рублей, когда тот же фиолетовый провайдер может предоставить скорость в 99 Мбит/с по более низкой цене. Одно радует, что скорость не урезается, а кое-где даже показывает прирост. Но за такие деньги, что я плачу, скорость должна быть выше раза в три.

Нормальный провайдер, иногда бывают небольшие затупы, скорость минималку 4мб сделали, платить так- же!

Самый максимальный тариф,а скорость входящая 7,5 мбит исходящая 1,5 мбит,соединение кабелем,не вай фай,делаю выводы

Коротко о фактах.
Место: д. Путилково.
Заявленная скорость: 100 Мб/с.
Фактическая скорость: провод - 95Мб/с, вафля- от 65 до 80.
Стоимость: 700 руб/мес.
Сбои: за год один сбой. Обрушилась вся линия. Восстановили через 3 часа. (Сбой был где-то с 2 до 5 утра)

Кто ещё может предоставить такую скорость и качество за такие деньги?

Полное [ЦЕНЗУРА] постоянно что то зависает какие то ошибки выдаёт! За что платить если такое обслуживание! В месяц около недели бывает и больше интернет тупо не работает звонишь говорят работы ведуться, никаких предупреждений ничего. Интернет обрываеться! Люди скоро забудут про вашу компанию возьмитесь за голову!

очень хороший провайдер. отличное соотношение цены и качества. На сегодняшний день, я считаю, что эта компания одна из лучших. (имею опыт общения и сотрудничества с различными провайдерами).

За 750 рублей можно было бы и побольше скорость. В остальном все хорошо - скорость стабильная, удобная оплата

Люди не подключайтесь к этому оператору! Это самый уродский провайдер, которого я когда либо видел! Сеть постоянно падает! Тех. поддержка обезьяны настоящие! Их научили там жать пару кнопок, больше они ничего не могут! Как и вся их шарага!
ШАРАШ-МОНТАЖ, а не провайдер!

Скажу так, то что касается скорости все отлично, а вот то что касается технического обслуживания-то данная компания не рассматривает клиентов должным образом, которые при обнаружении проблем с оборудованием или доступа к интернету- обращаются по тел.справочной службы, в которую после 20:00 не дозвониться-хотя график работы до 22:00 и даже при обращении непосредственно в офис к инженеру технику, отказывают в помощи, ссылаясь что все без исключения заявки-поправки-обслуживание производится по телефону(письменно вообще невозможно)-Вопрос, а зачем они вообще там сидят?Пример:Для удобств входа в личный кабинет, изменила пароль-но неожиданно для меня и всех стационарны компьютер сломался, к которому был подключен интернет(точка доступа)+ wi-fi роутер с настройками прикрепленными к данному компьютеру, т.к. пароль изменился, то просто через wi-fi сидеть не удавалось, он видел сеть-но без доступа к интернету.Я обратилась за помощью по телефону тех.служ.-техник пытался объяснить на английском языке(вот которого я вообще не знаю-французский пожалуйста и вообще почему я должна владеть другим языком, не русским), как изменить обратно пароль на старый измененный, чтобы wi-fi начал видеть интернет и я могла зайти ну хоть через ноутбук в wi-fi-в итоге не получилось ничего, он говорит:"Хватай роутер, ноутбук и беги в офис-там помогут настроить оборудование!!!"Я конечно же ступила в панике что все так плохо, схватила и прибежала в офис, где все без исключения сотрудники отказали мне в помощи, ругаясь что я вообще приперлась и на проходной отправляли меня домой, не допуская в помещения-для на мой взгляд это не компетентно со стороны провайдера к клиенту, я им деньги плачу.Говорят:"Набирай опять тел.тех.служб.которая находится в Кирове" Бесплатно звонить со стационарного тел. и никого не волнует, что его нет у кого то, что 21 век на дворе и то что человек приперся лично в офис, чтоб хоть письменно заявку подать и здесь никто не принял, отослали на проходной и все.Не стала скупиться, ведь интернет оплачен и как бы мне нужен, позвонила опять и вызвала техников.Пока ждала их до позднего вечера, хоть звонила в 8.30 утра-в голову пришла офигеть простая мысль, попросить у подруги через её компьютер зайти в личный кабинет и обратно поменять пароль на тот же старый, все автоматически поменялось как было и роутер увидел интернет и я зашла с ноутбука через wi-fi.Так вот я теперь задаюсь вопросом, а кто там вообще работает-ощущение что всех подряд набирают и нет процветания этому заведению с такими несерьёзно мотивированными на получение результата сотрудниками.А и ещё, своей простотой действий по восстановлении старого пароля, я ещё и 350 рублей сэкономила, т.к. вызов техника на дом стоит порядка 350 р.+ трата времени(все заняло 2 дня, чтоб потом я сама догадалась и сама все восстановила), вуаля-а зачем его вообще вызывать-когда все и так предельно просто.Сотрудники работают по устаревшим схемам и ничего нового, все устарело выкиньте в помойку!Сделайте удобства клиенту! На данный момент ОГРОМНЫЙ ВАМ МИНУС РЕБЯТА!