Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзывПользовался услугами ИТКМ, тариф F20 за 400 руб. Периодически пропадал и-нет и очень часто падала скорость. Несколько раз приезжали с тех поддержки, говорили то обрыв где-то, то нет никакого обрыва. Продолжалось это около года, так ничего и не сделали. Предложили взять тариф S150 за 650 руб., но предупредили что для выделенной линии нужно тянуть новый высокоскоростной кабель и установить гигабитный роутер. Заплатил за монтаж кабеля 1500 руб. + роутер обошелся мне еще в 3500 руб. Скорость как была никакая, так и осталась. В последний месяц падает так, что страницу невозможно открыть. Особенно по вечерам и в выходные. Со службой поддержки надоело разговаривать, такое ощущение, что там держат специалиста, чтобы он тебе грамотно объяснил почему ты виноват, что у тебя плохой интернет. В общем оборудование провайдера не справляется с трафиком, провайдер обманывает клиента, пользуясь низкой конкуренцией. Никогда больше услугами ИТКМ не воспользуюсь, даже если альтернативы не будет.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Уважаемый Эрнест Владимирович!
Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное мнение о нашей компании. По вашему отзыву проведена служебная проверка, в результате которой установлено, что заявок на вызов специалиста от вас в базе данных не зафиксировано. Обращаем ваше внимание на то, что если проблема не решается удаленно с помощью техподдержки, необходимо оставить заявку на визит специалиста. Вам было предложено провести бесплатную диагностику на месте, вы отказались, однако наше предложение остается в силе. Очень может быть, что проблема кроется в роутере, который вы, очевидно, приобрели самостоятельно, поскольку роутеры, которые мы предлагаем, стоят не 3500, а 2500, и мы можем обеспечить их работоспособность. Так или иначе призываем вас не делать скоропалительных выводов, все-таки разобраться в проблеме как следует и в любом случае всегда ждем вас обратно.
С уважением
Ваш ИТКМ
Опять повелся на рассказы продаванов от этой компании: (Оборудование новое, говорили они, скорость стабильная, говорили они… Подключил интернет и интерактивное ТВ, в итоге ТВ еще как-то держится, скорость интернета проседает очень сильно. Жаль что ТВ приставку в рассрочку взял, придется долго их терпеть…
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Кратко: отличное качество услуг на протяжении многих лет. Не надо перекладывать проблемы роутера и организации сети внутри квартиры на провайдера (это не его дело). Лучший по стабильности и по скорости провайдер. Причем исходящую скорость (uplink) не режут — выдерживают те же параметры что и на входящей. Техподдержка адекватнейшая.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Скорость держит нормально, столько, сколько заявлено, но смысла от этой скорости нет, потому что ping везде огромный. Из-за высокого пинга всё лагает и медленно грузится, особенно Twitch, часто не грузит даже в 480p (при скорости 50 мбит/c).
Служба поддержки работает всего до 18.30 и тарифы достаточно дорогие.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Восьмой месяц со спутниковым интернетом konnect. Его предоставляет интернет-провайдер EUTELSAT. Живу круглогодично на даче и радуюсь, что удалось купить комплект оборудования Ка-диапазона меньше, чем за 10 тысяч. Установка, настройка антенны и всего остального заняла несколько часов. До всего этого искал альтернативные варианты, они оказались неподходящими: низкая скорость, а модем с сим-картой вообще способен только перепрыгивать с 3джи на 2.
На самоизоляции нормально работал дома, скорость практически не падала. Иногда проверяю прием/загрузку через 2ip. Значения ниже 8/3 Мбит/с не опускались. Сайты загружаются без задержек, по вайберу и вацапу с интернетом konnect созваниваюсь с коллегами, начальником. Не пробовали только общую видеоконференцию. В остальном все отлично.
Пакет за 1990 рублей устраивает. Зимой собираются приехать сестра с мужем, может перейдем на безлимит 40.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Интернет хороший, ±дешевый но, есть несколько НО:
1. Скачущий пинг от 30 до бесконечнонеизмеримого (если брать сводку из CS: GO или Discord. На 2ip, speedtest и testskorosti разнится сильно результат)
2. Подключен через индивидуального предпринимателя с ЛИЦЕНЗИЕЙ, а не напрямую через Связист. Как бы не относится к НО, а дополнить и подчеркнуть это СТОИТ.
3. Если вы игроман и играете в GTA Online, то знайте — Вам банят IP, поэтому, терпите ошибку «автономный режим».
В целом, мне хватает 5-6 мбит\с, хоть он и дорого обходится, в ~1.5 раза дороже.
Провайдера посоветую, но всегда ищите подводные камни!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем что у вас сложилось такое мнение о качестве наших услуг. Опишите пожалуйста подробнее ситуацию с Ping-ом на helpdesk@sv-tel.ru
Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
10 лет думал что всё нормально, но когда запретили выход «спецов» из-за пандемии заметил явное улучшение в качестве связи (3 месяца всё работало идеально)… как только стало возможным «специалистам» техподдержки ходить по адресам так сразу стало всё плохо… выход специалиста платный, но к моменту когда этот специалист приходит, связь уже работает нормально… наблюдал несколько раз визиты этих спецов… школьники это, а не спецы…
P. S. всё время подключения к провайдеру сообщал о неполадках IPTV, так ни разу не исправили… только говорили что моё оборудование плохое...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Пользуюсь несколько лет по оптикволокну на их роутере. Сперва был очень доволен скоростью 20-50Мб. Но 2,5-3 года назад как подменили провайдера. Ладно давали бы скорость 5Мбит так пропускная способность стала такой что два устройства по wifi уже не работают дефакто. обрывы постоянно в течение суток. Берешь в квартире моб симку мгтс — скорость 12-14Мб + симку мегафона — 70-80Мб, а кабель дает 2-3 Мбит.с, а в 30% тестов вообще 0,5 или даже 0,3.
Это означает что нет интернета. Отвратно. А тарифы то стали поднимать опережая инфляцию. Не советую. А мобильные тарифы мгтс тоже стали неконкурентными. Такое впечатление что компания стухает и забила на все или наоборот столько денег что уже можно плевать в потолок.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку