Отзывы об интернет провайдерах

Оставить отзыв
HomeNet
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

После подключения скорость приёма была в порядке целых недели три около 100Мб, потом началось- вечером падает до 0.5 - 2Мб, (Оптоволокно как никак) днём скачет до НЕИМОВЕРНЫХ 35-40Мб. На звонки в техподдержку реакцыя стандартная: сначала копаются через удалёнку в компе, потом обещают всё исправить и тут же ВСЁ! Чик! и никаких изменений. Фраза "мы передадим ваши данные сАААмым высшим админам" стандартная и ничего под собой не имеет. И с такими проблемами я пользуюсь этим интернетом 8 месяцев.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "Сибирь"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Сменили маршрут до серверов

Два дня назад мне изменили маршрут до европейских серверов и на это IP 95.167.95.19 резко подскакивает пинг, он увеличился почти в два раза на все ресурсы которые идут через этот IP , звоню в региональную поддержу мне отвечают что это не их зона ответственности ( хотя маршрутизатор rt.ru )
и обьяснили как связаться с ответственными за него, а там мне сказали что это номер не для абонентов, и послали снова звонить в тех поддержу по 062. и так по кругу меня гоняют. Безответственность!!!!!!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Приветствуем! Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей проблеме. Хотим помочь разобраться в ситуации!

Интертелеком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Некакущий

Постоянные падения связи до 10-20кбс, иногда, повторяюсь, иногда скорость растет до 120кбс, работать в интернете просто не возможно, нечего не открывается! элементарные картинки не грузятся, кнопка онлайн поддержки на сайте вообще не работает!
вот скрин теста: http://i.imgur.com/uNUKovN.png
успехов новым абонентам ))))
ухожу от интертелекома

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Алексей
19.08.2015 в 11:36
г. Днепр
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Алексей. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите письмо на 3g@it.od.ua. В письме укажите абонентский код Вашего устройства и полное название населенного пункта, где Вы пользуетесь услугами Интернет.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Yota скатилась.

Когда подключался к йоте, счастья не было предела. Скорость была 3-3.5 мб в сек(год назад). Всегда платил 1400 в месяц. Через пару месяцев скорость упала до 1 мб в сек. Было терпимо. Но щас просто жуть. На 5ти вышках(2 из них видимы глазу) скорость не больше 140-200 кб сек. И это при максимальной скорости за 1400 в месяц. Музыку в вк приходится останавливать и ждать чтоб прогрузилось. Интернет серфинг теперь не наслаждение, а одна трата нервов. Про фильмы вообще молчу. Буду искать другого провайдера, ибо с этим устал.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Денис
19.08.2015 в 11:47
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Денис.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией при работе с сетью. Хотели бы разобраться, в чем дело, для этого запросили у Вас информацию по электронному адресу.

Ростелеком (БайкалВестКом)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
#РЦТК

Моим первым интернетом был РЦТК. В 2009 под влиянием интересной акции подключил ттк. Интернет работал хорошо около 3 лет. Серьезных замечаний не было. Далее как сейчас помню - обязательно хоть раз в неделю да и произойдет сбой. Иногда без интернета сидел по несколько часов. Приезжали ремонтники - после их хоть и оперативного визита, история повторилась и не один раз. Нужно было что то менять. Следующим на испытании стали сибирские сети. Сразу отмечу что скорость у них далека от заявленной. Не понравились внутренние ресурсы - проходной двор. Сбоев как топовых не было, НО вечерком он тормозил просто ужасно. Как раз когда начал заходить гудлайн я искал что попробывать. Подключил. Работает нормально, сбой был всего один раз более чем за год. Но скорость опять таки не устроила. Платил в районе 600 рублей а вечером выдавал 6-8. Это просто капец. По тех поддержке скажу точно что 2014 после 6 вечера я не разу до нее не дозвонился. В общем на сегодня у меня опять РЦТК. Буквально месяц назад сменил тариф на 100мб за 350р. Скорость проверял в различные часы. Вечером ниже 90 не опускается. Днем всегда 95-100мб. Могу предоставить скриншот или если сильно нужно будет видеокаст замера в любое время суток. Да и раньше всегда был обещанный сороковник. Тех поддержка оперативная. После 7-8 ни разу не звонил ( не было необходимости ) но обсолю но уверен что ответят. Из всех перечисленных РЦТК один из самых надежных провайдеров которые мне довелось опробывать. Хотя почему то последние пару лет они все меньше пиарятся.

P.S. Заметил что если доугие компание уделяют большое внимание для привлечения новых абонентов, то РЦТК для удержания старых. И это еще один плюс

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ростелеком (OnLime)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
снова безобразно низкая скорость

Как с вами бороться, господа? Дозвонишься, поругаешься с вами - 2 недели скорость сносная. Потом снова меньше 10 вместо 60Мб\с. Это такая тактика, стратегия или техническая политика? Или у вас оборудование такое? Я еще пару месяцев повожусь, проверю и уйду от вас окончательно.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Ростелеком (Avangard DSL-Домашний Интернет)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость не соответствует обещанной

Из обещанных 2 Мбит/с доходит только до 1 Мбит/с и то очень редко. Не редко скорость практически нулевая и держится так несколько дней. Как вы так работаете то, если не выполняете обещанное?

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Приветствуем! Если у вас возникают проблемы со скоростью, то попробуйте для начала ее замерить через кабель (не по Wi-Fi).
Если скорость не будет соответствовать заявленной по тарифному плану, то для того, чтобы мы устранили проблему заполните, пожалуйста, форму в личном кабинете по ссылке https://lk.rt.ru/#feedback или позвоните по номеру 062. Мы обязательно разберемся в ситуации и сделаем все, что в наших силах, чтобы вы могли с комфортом пользоваться интернетом.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Обман!!!

Откровенно говоря плохой оператор! Мало того что модем периодически отваливается от сети, так и скорость просто смешна! Уважаемый....нет не так...провайдер, если вы заявляете скорость 2, 3, 10 мбит, а на самом деле она по тестам ОЧЕНЬ далека от идеала, наверно пора перестать хапать бабло и ставить новые вышки, в ЦЕНТРЕ ГОРОДА СКОРОСТИ НЕТ ВООБЩЕ!!! Не рекомендую подключатся на данного оператора, как собственно и на мегафон! Себе дороже выйдет!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Андрей
19.08.2015 в 12:40
г. Tула
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Андрей.

Нам искренне жаль, что у Вас наблюдаются сложности, ведь качество сервиса - основной приоритет YOTA, мы постоянно развиваемся и стараемся сделать всё возможное для того, чтобы Вы могли максимально комфортно пользоваться нашими услугами.

Давайте постараемся разобраться в сложившейся ситуации.

Запросили у Вас всю необходимую информацию по e-mail.

МТС Россия 3G(HSdpa)
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Теряйте клиентов и дальше..

Случился форс-мажор, нужно было срочно уехать на 3 мес., спринт даже если не оплачиваешь - всё равно капают денежки, к сожалению уезжал в выходной день и в офисе никого не было. Звоню с просьбой заблокировать интернет, т к буду в отъезде, на что мне отвечают, что нужно приехать с паспортом в офис, я объясняю, что нахожусь за границей в данный момент и этого сделать не могу, что договор оформлен на мою бывшую жену, с которой мы судимся и пароли от личного кабинета знает только она. Ситуация безвыходная. На что мне отвечают - это ваши проблемы! Причем в грубой тональности .. Ничем помочь не можем! Если честно, никогда не был доволен скоростью провайдера Спринт, видео пока загрузишь, можно успеть пойти на кухне чай попить, хотя живу в центре города. Постоянные отключение интернета 2 раза за час - весьма надоели! А после этой ситуации окончательно делаю для себя вывод, что сменю интернет провайдера когда вернусь из командировки!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
TelinCom
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
с акцией патянет

Подфартило попасть в акцию, по ней ихних 65мб за 413р мне за глаза, а всё остальное не хужее, чем у других.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Андрей
19.08.2015 в 14:20
г. Химки