Отзывы об интернет провайдерах
Оставить отзыв
В течении этого месяца уже несколько раз, а так вообще каждый месяц минимум по 2 раза, случаются разнообразные технические работы, и перебои и всякие разные вещи. В этом месяце несколько раз была такая картина: в районе 24:00 ± 1 час появляется «бешеная» перманентная задержка, невозможно находится в онлайне, я бы может и грешил на свое оборудование, но подобная аномалия была одновременно у нескольких пользователей этого провайдера.
Однообразные ответы тех.поддержки не вселяют уверенности, из-за отсутсвия в городе ассортимента из провайдеров приходится терпеть эту беспонтовую монополию. При первой возможности сменю провайдера
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Аноним, добрый день. Напишите номер лицевого счета для детального анализа ситуации на нашей стороне.
Даже не думайте, что купив модем/роутер, будете спокойно сидеть и смотреть фильмы, играть в игры и т. п.
Yota нагло обманывает своих клиентов. Никакой стабильности вы не увидите. К примеру сегодня я смотрю сериал на одном из сайтов (fanserials) видео грузится в сильной задержкой, но открыв youtube у меня скорости хватает на 1080. Типичный мобильный оператор с якобы (безлимитным интернетом без ограничении в скорости)
Торренты вы тоже не покачаете (как мне сказали в поддержке, а чего вы собственно ожидали от 4g?
Я ожидал безлимитного интернета, именно безлимитного, а не: тут резанем, тут пусть вообще не работает.
Не советую. 4т.р. на ветер
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Артём!
Весьма обеспокоены ситуацией, ни в коем случае не хотели, чтобы Вы столкнулись с трудностями при пользовании нашим интернетом.
Абонентов своих мы не обманываем, скорость не режем, ситуация на сети, действительно, может постоянно меняться, так как это беспроводной интернет.
При нагрузке на сеть сложности не обязательно должны охватывать все ресурсы.
Проверили историю обращений в поддержку, как видим, сигнал у Вас в норме, скорость за период подключения тоже была приемлемая.
Информацию по ситуации передали ответственным специалистам, при работах на сети она обязательно будет учитываться.
Лучший провайдер в моем городе (Иркутск). Проблема у меня только одна, до сервера игр (league of legends) на котором я играю, пинг ~115, и если был бы способ его уменьшить, пусть даже путем подключения дополнительных услуг.
А так, отличная скорость, качество услуг предоставляется в полной мере, и даже роутер получил за 1р/месяц.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Илья, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что остаетесь неравнодушными и выражаете свое мнение. Нам интересна позиция каждого Клиента, чтобы знать, в каком направлениям улучшать свою работу. Если возникшие технические ограничения актуальны, мы предлагаем свою помощь в решении. Напишите, пожалуйста, на адрес электронной почты: client@sibir.rt.ru, полный адрес предоставления услуг и ФИО Клиента. Проверим информацию.
Добрый день, Егор! Благодарим за отзыв. То, что вы описываете, однозначно не наш уровень услуг. Тарифов с такой низкой скоростью в Подряде нет. Очень хотим вам помочь и наладить нормальную работу интернета. Напишите, пожалуйста, номер договора, разберемся в причинах снижения скорости и устраним их.
Без минусов не обошлось, но плюсы перевешивают, поэтому до сих пор остаемся с ними. Самый большой плюс, то что была возможность со старым договором переехать на новый адрес. Эта услуга предоставляется бесплатно. К назначенному времени пришел мастер. Провел кабель в квартиру, все настроил. А самый большой минус, это в случае каких-либо технических неполадок сложно им дозвониться. На это приходится тратить много времени. Перерасчет в этом случае они делают если только им об этом сказать. Многократно им говорила о том, почему вы не делаете перерасчет автоматически, если это ваша вина. Перед Новым годом телевидение перестало показывать, постоянно была перезагрузка. Возникла мысль перейти к другому оператору. Девушке по телефону прямо сказала по какой причине: дорогая абонентская плата, частые технические сбои, долго нужно дозваниваться, никогда не делаете перерасчет автоматически. Меня перевели к главному менеджеру, которая все же уговорила остаться. Сначала меня подключили к другому пакету, который оказался дешевле. Заменили приставку, поставили новую. Сделали перерасчет.
И вот буквально несколько дней назад пропало телевидение и интернет. Думаю ну все надо запасаться временем и звонить. Набрала номер, а автоответчик мне ответил, что по вашему адресу ведутся технические работы. Как будет все закончено вам придет смс-оповещение и буден сделан перерасчет. И действительно, через некоторое время все было восстановлено и пришла смс о перерасчете.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Подключил Freedom уже давно и все устраивало, но сейчас скорость часто падает, вот замерил, а тут 2 мегабита вместо положенных 40 по тарифу.
Роутер на скорость не влияет, провод напрямую в комп вставил — все тоже самое.
В общем сильно испортились за эти годы, не советую.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
