Отзывы об интернет провайдере Жигулёвские кабельные сети
Оставить отзыв
Народ не рассчитал силы.
Симптомы:
1. Вечером скорость в разы ниже заявленной.
2. В приложениях требующих хорошего пинга (игры и др.) проблемы.
3. Видео с YouTube постоянно тормозит.
Диагноз:
1. Набрали абонентов. Достигли предела внешнего канала.
2. При превышении определенного числа пользователей (5-10 тыс. активных) требуется оборудование совсем другого уровня, которое предприятие приобретать не готово.
3. Быстрый рост количества пользователей при приемлемом качестве привел к тому, что пользователя за человека не считают. В техподдержке сплошные "звезды".
4. Используют Ideco, что явно указывает на сеть с неуправляемым активным оборудованием.
Анализ:
1. Апгрейд канала и оборудования. Риск - большие инвестиции (малыми исправить ситуацию не получится) неэффективны из-за малого населения города менее 30 тыс.чел. Окупаемость получится больше, чем время морального старения оборудования.
2. Оставить как есть. Риск - Волгателеком с его эффектом масштаба и возможностью инвестиций быстро отберет клиентов.
3. Продажа компании. Да хто же ее купит при сетке, которую переделывать с нуля и плачевном состоянии услуги при котором платежеспособных абоненты быстро (около года) убегут сами.
Прогноз:
Постепенная деградация
качества услуги => денежного потока => персонала.
Жаль, хорошо начинали.
Как пример оттока клиентов покажу на себя. Следующее сообщение отправлю с Волгателекома, на который и ухожу.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Собственно поначалу интернет действительно радовал. Но вот с нового года пошли какие то непонятки. Скорость занижена в 2-3-4 раза, вечером пинг такой ужасный, что хочется взять и перерезать провода! Обещали расширение канала в феврале...где оно? Так и не сделали...обещают теперь вот летом...в общем идите в жопу со своим интернетом а я ухожу на другой провайдер, который тянет нормальное волокно, ага...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
тупой провайдер, вобще бесит меня, будет время сменю. скорость в 10 раз ниже заявленной... ужас.. звоню им, они винят роутер. сами они никогда не виноваты. интернет могут каждый день отрубать. вобщем, никто не подключайте, провайдер еще та гадость!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку