Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзывы об интернет провайдере QWERTY

Информация о провайдере QWERTY #

Москва

Отключения и неквалифицированная техподдержка

По фактам:

1. Отключения и отсутствие интернет стали примерно раз в неделю.

2. По телефону тех.поддержки, указанному на сайте +7(495) 500-00-45 — не дозвониться НИКОГДА. Вообще. Постоянно «занято».

3. Когда отключения совсем задалбывают, приходится дозваниваться через операторов на подключение. НО! Такое ощущение что в тех.поддержки — школьники старших классов и всё по скрипту говорят. Если вопрос как-то выходит за рамки скрипта — ничего адекватного сказать не могут. А от самих скриптовых ответов — пользы никакой, ибо, как я понял, цель его: перевести всю боль на клиента.



В общем, ребята, там — непроходимый мрак. Не советую.

Урмас , 15 мая в 10:05

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Урмас. За последнее время, у нас действительно было 2 серьезных отключения (во-втором случае не работали лишь днс), которые вызвали большую нагрузку на колл-центр. Аварии были устранены оперативно и в любое другое время можно дозвониться без проблем, как видно из п.3 Вам это удавалось сделать. Что касается не получения ответов на Ваш вопрос, то возможно это связано с тем, что отвечали Вам не то, что Вы хотели услышать? Мы бы хотели разобраться, но Вы не идентифицировали себя, ждём описание проблемы на help@qwerty.ru

Информация о провайдере QWERTY #

Москва

Пользуюсь Интернетом от Qwerty с 2008 г. (не в двух квартирах). Сколько раз за всё время Интернет не работал не скажу — сбился со счету.



Всегда очереди при звонке в техподдержку или просто автоответ — «телефон недоступен», но если до них дозвонится то говорящие человечки вежливые, правда ничего не могущие и не решающие.

За все время трижды принудительно поменялся тариф на более удобный провайдеру. Скорость нестабильная, зависит от времени суток. Ping минимальный до их серверов, далее как повезет.



А с нового года эти «спецы» начали блокировать доступ к сайтам произвольным образом прикрываясь требованиями роскомнадзора, ну например сайт сказки.рф может быть то доступен, а на следующий день блокирован, а потом опять доступен. Ведь по мнению «спецов» и их оборудования он явно запрещен в РФ.



Т.е. подключившись к этому горе-провайдеру, будьте готовы вместо нужной вам информации в любой момент лицезреть баннер, сообщающий что «доступ закрыт по требованию законодательства РФ».

Обращения в техподдержку и подача письменных претензий не поможет.



Выбор провайдера в новую квартиру был очевиден. Однозначно НЕ рекомендую!

не сотрудник QWERTY , 05 мая в 18:20

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Отзыв не соответствует действительности - всего обращений за это время было 10, последнее год назад, перед этим - в 2014 году (обращения по обещанному платежу и т.д.). Отзыв связан с сегодняшней массовой аварией, которая была оперативно устранена, за что приносим извинения.

Информация о провайдере QWERTY #

Москва

Надёжный провайдер

Пользуюсь Интернетом от Qwerty с 2008г. (на двух квартирах). За всё время Интернет не работал 3 раза. Проблемы решались быстро (максимум на следующее утро). Очереди при звонке в техподдержку терпимые, сотрудники вежливые. За все время трижды поменял тариф на более выгодный. Скорость стабильная, не зависит от времени суток. Ping минимальный. Выбор провайдера в новую квартиру был очевиден. Однозначно рекомендую!

Ринат , 17 апреля в 17:29

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Ринат! Большое спасибо за отзыв и оценку!

Информация о провайдере QWERTY #

Москва

Блокировки нейтральных ресурсов

Пользуюсь данным провайдером с 2013 года, договор 261680-087/13.



Если не считать технические проблемы по вечерам которые несколько лет были у данного провайдера, которые к счастью были решены, последнее время начали появляться блокировки совершенно нейтральных ресурсов, причём которых нет в реестре запрещённых.



Проверка с других провайдеров показала что блокировки там нет.



Ресурс банально может не выполнять никаких функций кроме возможности на 1 экране повесить несколько плееров с разных ресурсов, например хочется вам сразу 2-3 плеера с твича на 1 экране. Есть сервисы которые позволяют это делать и они в блокировке. Что же интересно там нашли? Экстремизм? Детское порно? Да ну.



Поэтому последнее время пользоваться интернетом без расширений не представляется возможным.



К установке не рекомендую. Но к сожалению альтернатив в моём доме не так много, сделал себе онлайм 2 ой линией. Чаще уже даже на нём сижу. 2ком, билайн куда приятнее на текущий момент.

Евгений , 08 апреля в 19:07

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Евгений. В настоящий момент прорабатывается вопрос об оптимизации процесса блокировки сайтов из реестра Роскомнадзора для более комфортного использования сети интернет. Просим присылать сайты, на которых возникли трудности на help@qwerty.ru

Информация о провайдере QWERTY #

Москва

Неправомерные блокировки

Постоянно сталкиваюсь с ситуацией, когда в реестре Роскомнадзора ни url, ни IP нет, но у провайдера ресурс заблокирован. У других провайдеров такой проблемы не наблюдается(блокируют только то, что действительно есть в реестре). Предвидя ответ представителя провайдера с предложение прислать список заблокированных ресурсов, отвечу сразу - такими предложениями вы перекладываете ВАШУ работу на пользователей. Это неприемлемо.



Справедливости ради отмечу, что в остальном провайдер хороший(и скорость нормальная, и цена, и стабильность), только вот толку от качественной связи нет, когда ресурс просто заблокирован...

Евгений , 08 апреля в 16:02

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Евгений. В настоящий момент прорабатывается вопрос об оптимизации процесса блокировки сайтов из реестра Роскомнадзора для более комфортного использования сети интернет. Просим присылать сайты, на которых возникли трудности на help@qwerty.ru

Информация о провайдере QWERTY #

Москва

Отвратительный провайдер

С год назад, черт меня дёрнул подключится к «Кверти». Купился на низкую абоненскую плату. Сначало было ещё более менее. Но летом начались проблемы. Отрубался интернет, ждал подключения 5-7 дней. Сейчас скорость падает до 0.6-0.7 мБ/с (вечером и в выходные). После звонков с службу поддержки ситуация улудшается, но не надолго. При этом ещё приходится ежемесячно выплачивать стоимость оборудывания. В общем, полный...

Сергей , 02 апреля в 20:57

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Сергей. к сожалению, без номера договора дать ответ или помочь в этой ситуации не представляется возможным.

Информация о провайдере QWERTY #

Одинцово

Блокирует сайты, которых нет в списке запрещенных

Заблокировали DeviantArt.com, сайт blocklist.rkn.gov.ru пишет, что по этому имени и IP-адресу (получен по whois-ответу) ничего не найдено, что говорит о том, что сайт не входит в список заблокированных сайтов. Это не первый сайт, на который на этой неделе не смог попасть.



Будьте внимательны, если Интернет нужен не только для досуга - очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ подключатся к этому провайдеру!

Аноним , 30 марта в 02:37

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, список заблокированных сайтов на help@qwerty.ru

Информация о провайдере QWERTY #

Москва

блокировка сайтов

у провайдера некорректно настроено оборудование и произвольным образом блокируются сайты. Вместо сайта вижу «заглушку» с надписями, что сайт внесен в реестр запрещенных. А через «час» все работает, а потом ситуация повторяется. В проблеме разбираться в тех. поддержке никто не хочет все обращения/заявки закрыввают ничего не исправив. Был клиентом 8 лет, но теперь из-за такого наплевательского отношения «голосую ногами», что и всем остальным советую — есть много более адекватных провайдеров.

- , 28 марта в 12:24

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, список заблокированных сайтов на help@qwerty.ru

Информация о провайдере QWERTY #

Москва

Хороший правайдер

Пользуюсь этим провайдером уже 8 год всё нравиться иногда правда бывают проблемы с подключением. Но это по моему у всех провайдеров есть проблемы.

Ян , 27 марта в 23:50

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Ян! Большое спасибо за отзыв и оценку!

Информация о провайдере QWERTY #

Мытищи

позор проводному интернету

Самый кошмарный интернет в Мытищах. Каждый второй сайт не открывает, блокирует все, что только можно. Раздавая интернет со смартфона, я имею скорость в разы больше и все сайты открываются без проблем. Лучше сидеть с мобильного интернетаа, чем с этого убожества.

Филипп , 27 марта в 22:14