Пользуюсь данным провайдером более года. Подключили быстро, на второй день после того, как оставил заявку. Подключение сделали, в принципе, хорошо. Попросил прибить кабель по плинтусу — отказали, мол этим не занимаются. Если повредят что-то в доме — с них спрашивать. Подписал в договоре, что претензий ко всему не имею и ещё раз попросил, люди откликнулись, за что им большое спасибо. Человек я пожилой, тяжело мне это самому делать.

За всё время в техническую поддержку звонил раза три: два раза по поводу технической консультации, и один раз во время отсутствия проводного интернета. Дозванивался быстро, операторы доступно всё разъясняли, даже для меня. А интернет в тот день не работал из-за отключения питания в соседнем доме и до меня просто не доходил сигнал.

Скорость заявленная, если замерять напрямую. Роутер, понятное дело, её урезает чуть-ли не в два раза, но вины провайдера, понятное дело, в этом нет. Тарифы не кусаются, как у других. Мне с этим провайдером комфортно.

P. S. Не знаю о чём пишет Дончанин. У Феникса подключение по Донецку бесплатное! А частные дома они не подключают здесь. Откуда он взял эту космическую цифру остаётся лишь догадываться. Представитель провайдера-конкурента он, или юридическое лицо, которые у всех по таким ценам подключают. Всё тарифы у них на сайте указаны. Люди, будьте бдительны.

Когда в начале марта в Донецке Укртелеком перестал работать, этому фениксу звонили по 5 раз на день, только чтоб узнать стоимость подключения. То не туда-перезвоните на другой номер, другой еще куда-то посылает ...и так по кругу. В итоге, дней через 10 наконец-то сообщили цены на подключение от 8.5 до 15 тыс.рублей за одну точку.

Информационный отдел сервиса работает великолепно. Все доступно объясняют, помогают быстро настроить оборудование. Но техническая сторона вопроса оставляет желать лучшего. Уже около месяца не могу ретранслировать сигнал через Wi-Fi роутер. Месяц не могут настроить оборудование!!! Это что, нормально? А если говорить об обонотделе в Новоазовске, так это вообще мрак! Сидит человек, который не отвечает ни на один вопрос. Два раза заходил — никакого толку, говорит я в этом не понимаю, разговаривайте с техниками. Телефон не дает, как разговаривать?

Здравствуйте, я пользуясь связью и 2g интернетом от Лугаком, все супер, качественное покрытие сети как в Лнр так и в Днр, желаю в ближайшем будущем освоить 3g и 4g.

Нормальная скорость как для 2G интернета, особенно пинг порадовал (130 мс), НО при отдалении от БС сразу скорость падает чуть ли не в 3 раза. А так-все очень даже хорошо.
Цена за 2G инет, хоть и безлимитный, 50 рублей в месяц-как-то дороговато для Донецка (у нас же война все-таки)
А вот рублей 30-40 — было бы самое то)

Хорошая скорость, доступные цены, у тарифа 100МБ есть IPTV (больше 80 каналов). Стабильно работает без перебоев. Тип подключения ПРОВОДНОЙ→ДИНАМИЧЕСКИЙ IP

Всем здравствуйте, я использую мобильный интернет Лугаком, который, оказывается, поставляет Феникс.
Спасибо большое, давно в г. Лутугино не было такой достойной скорости. Очень радует!
Просмотр видео на ютуб, вайбер, скайп на ура! А друг играет в танки через модем с симкартой!

Феникс — очень радует скоростью и пингом, работает очень хорошо и при этом стоит очень дёшево! пользуюсь в Макеевке ДНР, в Донецке тоже хорошее покрытие