пинг скорость в килобайтах, за долбали уже. А где качество связи !!!!

Дерут деньги за древний жутко медленный ADSL больше, чем другие провайдеры за нормальный интернет. При этом это даже скорость ADSL не выдает. Новое оборудование в наш дом ставить не хотят. Зато регулярно задалбывают спам звонками про то, что обновили оборудование по стране.

На протяжении месяца ужасно стал работать интернет. Местами не ловит вообще

Столкнулась с не очень приятной ситуацией.
Два месяца не могла дозвониться до осколтелеком, чтобы расторгнуть договор с этим провайдером. Спустя два месяца накопил я долг. Где подключен интернет, не проживаю, переехала в другой регион. Нет возможности прийти в офис. И, о боги, я дозвонилась до них. Мало того, что долг оплатите, так ещё и перерасчёт сделают не по моему тарифу.
Вот первых не оповестили о тарифе на который меня перекинули и его правилах. Во вторых перерасчёт по новому тарифу где сумма заметно отличается моему платежу. В третьих говорят смотрите в личном кабинете правила своего тарифа, но вот вопрос при вводе номера своего договора, мне осколтелеком пишет, что такого договора нет в системе. Итак, вопрос. Какого хрена вы творите?

Пользовались услугами ростелекома пять лет, на протяжении которых систематически возникали различного рода неполадки - скорость интернета постоянно падала, вай-фай переставал работать, без нашего ведома подключались доп. услуги, в следствие чего ежемесячный платеж за стандартный тариф интернет + тв спустя непродолжительное время стал варьироваться от двух до трех
тысяч рублей. в тех поддержку дозвониться было нереально, висели на линии по несколько часов. альтернативы не было, поэтому приходилось терпеть свинское отношение к клиенту и отвратительный сервис. в прошлом месяце в связи с переездом нужно было снова подключать интернет, но оказалось, что в нашем районе снова нет альтернативных провайдеров, поэтому, с надеждой на то, что в новом городе сервис будет лучше, нам снова пришлось прибегнуть к услугам ростелекома. однако всё стало еще хуже. на протяжении двух недель после подключения провайдера из заявленных 100 мб/с мы получали от 10-ти до 70-ти, в то время как спидтест выдавал 950 мб/с. вкладки в браузере грузятся по минуте, скорость загрузки файлов в лучшем случае составляет 300 кб/с, в играх происходит потеря пакетов. после попытки решить проблему перезагрузкой роутера, интернет перестал работать совсем. было принято решение о расторжении договора, оставили заявку на сайте, после чего нам поступил звонок с предложением предоставить бесплатный выезд мастера, прозвучало предположение, что проблема заключается в некорректной работе роутера. приехавший на следующий день мастер запустил спидтест, который стабильно показывает 950 мб/с, в то время как ростелекомовский вайфай не справляется даже со вкладкой в гугле, пожал плечами и сказал, что проблемы нет, роутер новый и неисправности в нем быть не может, после чего уехал. проблема не была решена, поэтому мы оставили на сайте новую заявку о расторжении договора, поскольку предыдущая была аннулирована. спустя несколько дней, сегодня, 03.09, в полдень поступил звонок от оператора, на который не представилось возможности ответить, потому что, каким бы это не было не очевидным для сотрудников данной компании, в первой половине дня люди, как правило, находятся на работе или учебе. спустя пару часов мы позвонили по номеру, предоставленном в сообщении, однако ответил нам только голосовой ассистент, операторы же попросту сбрасывали трубку. в чате тех поддержки нам сообщили, что заявка была аннулирована, поскольку мы не взяли трубку. выводы делайте сами.

Каждые два три дня скорость с 500 падает до 100
Тех. поддержка пытается скинуть на меня (якобы у меня провод 4-х жильный) когда я начинаю настаивать и агрится они вдруг все чинят.... не советую от слова совсем!

Платим вовремя и в полном обьеме , не можем получить качественную услугу !!!!

Платим за сотню, по факту на скачивание дай бог 10-ка и то утром когда нет нагрузки. Вечером в лучшем случае 2-3. На загрузку стабильно 2-5. За полгода выше не видела. Отвратителтно.

7 мбит/сек при тарифе для 100 мбит/сек. ростелеком расстраивает скоростью интернета последнее время. думаю перейти на другого провайдера.

Не так давно, в 2023 году провайдер стал выдавать только серый IP. Оказывается у многих на Ростелекоме давно уже так.