Добрый день, хотел поменять тариф, написал в чат меня перевели на саит где указаны тарифы. Выбрал нужный тариф. А потом оказалась что это только для новых пользователей, хотя это не где не было указано. И зачем тогда бот переводит на те тарифы которые не доступно. И вообще последние время стал отвратительный интернет вечерами вообще не возможно работать. Очень сильно разочаровался в операторе. Хотя уже много лет с ним. Думаю предется искать нового

ни кому не советую данного провайдера. поддержка полное дно ,предоставляемые предоплаченные услуги еще хуже.
за 2 часа домашний интернет лег 2й раз. звоню на 0890, после не долгих выборов команд робот сообщает что с линией все в порядке (хотя ЭТО НЕ ТАК) предлагает новые команды и тут же говорит обращайтесь в приложение и просто отрубает звонок.
захожу в приложение открываю чат начинаю писать, что нет домашнего интернета, на что поступает ответ что домашний интернет обслуживается с 06:00 по 01:00, то есть а до 6 утра с 2х ночи я должен терять свое время и заработок и клиентов с которыми веду онлайн работу (наверно мтс мне неустойки оплатит и заказы на которые я тратил время а клиентов нет ибо связи нет) . так вот после сообщения что по вопросам домашнего интернета работают только с 6 утра в чате приходит сообщение звонить на тот самый 0890 где меня отклбчили 10 минут ранее.
2 возможных способа хоть как то связаться с горячей линией и то с роботом а не живым человеком решающим проблемы и оба футболят перенаправляют друг на друга. поддержка - полное дно.
касательно самой связи и услуг предоставления домашнего интернета - просто ужас, скорость вроде и есть, но систематический пинг, и систематическая потеря пакетов в дата центрах самого мтс, еще не понятно что сервера билайн делают в тестах трасерт от меня до самого мтс.
систематические провалы интернета, еще ни разу не было чтоб раз в месяц не связывался с горячей линией - провалы интернета, пакетов и пинга систематические. и это ни как не лечат (более 4х лет сижу на мтс, из-за дурацких симейных симок мтс, надо портироваться видимо)
очень ужасный интернет.
Краснодар ЧМР

5кб/с на загрузку... АХХАХАХААХ "скоростной интернет" днище полное. 2024 год с 5кб/с на загрузку, с прогрузкой САЙТОВ по 5-15 минут это позор компании. Лучше другого провайдера выбрать, чем этот стыд.

Мало того, что постоянно пропадает скорость интернета. Операторы предлагают решить вопрос через платный вызов мастера. Если уехать в отпуск без возможности оплатить, блокируют договор и также вымогают 590 рублей за то чтобы мастер пришел и сделал не понятно что …. Значит заблокировать удаленно можно, а приостановить на время отсутствия нет ?

Почти 2 недели не работает интернет !
Приехал техник тоже не смог ничего сделать , заказала новый роутер тоже не работают . До Билайна не дозвонится !

Пользуюсь сотовой связью от МТС более 10 лет. Во Всеволожске появилась услуга домашнего интернета от МТС, подключился, удобно оплачивать все сразу и выгодные тарифы. Пропал интернет дома. После звонка в МТС пришел мастер, определил, что не исправна линия от оборудования до квартиры. Сказал , что исправлять не чего не будет и посоветовал перейти к другому оператору! После повторного обращения в МТС , 31 августа предложили подождать восстановления линии до 31 декабря! Подумайте прежде чем подключать интернет от МТС во Всеволожске!

Это что за наглость снижать скорость каждую ночь? В интернете не посидеть. За что платим не понятно. Совести совсем нет

Единственный плюс мтс это скорость загрузки (и то не всегда). Стабильно, не реже чем раз в 2 месяца, а за этот месяц уже 3й раз приходится вызывать мастера для устранения одной и той же проблемы - нет сигнала по кабелю из распределительной коробки в подъезде. За 2 года только пару раз проблему устраняли в день обращения, в остальных случаях, если повезет, на следующий день только.
Если вы живете на дальнем востоке и вам нужна низкая задержка (ping) неважно где, то мтс и все кто использует их магистраль сразу мимо. Сигнал в любом случае идет через Москву и в итоге мы получаем пинг с Россией как и у любого оператора 140-160 мс, а с Японией, Китаем, ЮВ Азией (которые у нас "под боком") от 400 и выше. Без платных впн сервисов вы этого не избежите никак (и то не всегда стабильно помогает)

Скорость устраивает, все хорошо. Работает в грозу, дождь, снег.

Плюсы:
Хорошее покрытие: MTS ловит почти везде, даже в деревнях и на дачах.
Быстрый интернет: Интернет у них шустрый, можно смотреть видео и играть без проблем.
Много тарифов: У них есть разные тарифы, можно выбрать что-то подходящее для себя.
Поддержка клиентов: Если что-то случилось, можно позвонить или написать в чат, обычно быстро помогают.
Дополнительные услуги: У них есть всякие прикольные штуки типа мобильного ТВ и облачного хранилища.
Минусы:
Цена: Тарифы могут быть дорогими, особенно если сравнивать с другими провайдерами.
Роуминг: Иногда бывают проблемы с роумингом за границей.
Скрытые платежи: Иногда появляются неожиданные платежи, которые не сразу заметны.
Перегрузка сети: В больших городах в часы пик интернет может тормозить.
Заключение:
MTS - это надёжный провайдер с хорошим покрытием и быстрым интернетом, но иногда бывает дороговато и могут быть скрытые платежи. В целом, это хороший выбор, но стоит внимательно читать условия перед подключением.