Отзывы об интернет провайдере ООО "Велтон.Телеком"
Оставить отзывУ нас недешевый безлимитный пакет. Скорость хорошая, но часто пропадает интернет. Служба поддержки всегда говорит, что у них то аварийные работы, то замена оборудования. Сейчас суббота, третий день нет интернета, служба поддержки что-то мямлит про нерабочий день и про то, что заявка зафиксирована еще вчера. Но вчера был целый рабочий день и не сделали ничего, кроме как зафиксировали обращение и передали в технический отдел. У компаний, оказывающих услуги связи не должно быть понятия выходных дней!!! Плата ведь взымается и за выходные дни и за дни, когда фактически интернета нет. Бессовестные жулики!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
В понедельник 29.07.2019 упала скорость интернета с [censored] MPS номинала до 4-5 MPS. Два дня ждал, надеялся, возможно устраняют какие-то неполадки. Сегодня 2.08.2019 скорость по прежнему едва достигает 5 mps и никакой реакции со стороны провайдера. Плачу вперёд за 1-3 месяца. Долгов не имел
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
В целом, очень хороший провайдер.Брали за 220 грн со скоростью 25 МБ/c.И скорость действительно была такова.Возникали проблемы со временным отключением интернета, но, обратившись в поддержку, нам все доступно и понятно обЪяснили, что произошла авария и скоро эту проблему исправят.И, действительно, поломку устранили за какие-то 20 минут.В общем, очень хороший провайдер, рекмендую!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Отключили интернет вроде бы как за неуплату, после звонка в Велтон, сказали что совершить оплату в банке можно, но деньги они увидят через сутки после оплаты, а потом включать ещё будут сутки. Такова у них процедура.
но, можно быстрее, сказал оператор Велтона, если совершить оплату через приват 24. и тогда они увиядт деньги через 20 минут после оплаты.
оплату совершили через приват 24, чтобы увидели быстрее. но на 2-е и 3-и стки они их так и не видят. Велтон говорит р\с не их, а какой то транзитный счет приватбанка.
в приватбанке говорят что р\с именно Велтона и Велтон имеет к нему доступ
служба поддержки УЖАСНАЯ. им вообще нет дела на обращения абонентов. Говорит: денег мы не видим! Говорю пусть ваш бух позвонит в приват, вот р\с, вот платежка, пусть узнает что это за р\с. получаю ответ: я передам это бухгалтеру, но она не будет туда звонить.
попахивает мошенничеством. идут 3и сутки, интернета нет, денег они не видят
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
за 5 лет было около 4 - 5 случаев отсутствия интернета, которые провайдер решал в течении 1-2 часов.
Скорость никогда не падала ниже ~60 мегабит.
Из негатива: изначально было доступно два белых IP, которые регулярно использовались для доступа извне и было прописаны в настройках оборудования. Весной 2017 года пропал инет на несколько часов, а когда восстановили, обнаружилось что IP изменены. ТП уверяли меня что тех ip которые я им назвал никогда у меня не было, хотя в бумажном договоре они были прописаны. Мне это крайне не понравилось, (бардак!), и пришлось перенастраивать сервисы.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Провайдер ужасный.Уже около месяца нет интернета звоню почти каждый день с просьбой побыстрее починить полоску! Но как я понимаю всем операторам пофиг на все мои просьбы, единствинное что я слышу от них целый месяц «мы оставим заявку на ремонтные работы». И интернета нет у всей улицы. Скорость интернета-оставляет желать лучшего. В общем не советую! И также хоть интернет и не работает счёт приходит как за работающий, и потом надо тратить свое время что бы позвонить оператору и уточнить.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку