Столкнулся с безответственностью и некомпетентностью коллектива АО «КазахТелеком». 18.01.2023 года мне, Назарову В.Н., без предварительного предупреждения АО «КазахТелеком», использующим положение монополиста в данной сфере услуг, был уменьшен объем, оказываемой услуги на 50% при своевременной и регулярной на протяжение многих лет оплате с моей стороны еще и с более высокой оплатой. На что мною в АО «КазахТелеком» 20.01.2023 года была отправлена с подробным описанием возникшей проблемы. На данную жалобу 1.02.2023 года я получил элементарную отписку от имени ио директора Мергалиевой А.:
Утверждается, что объем пакета предоставляемой услуги был изменен в связи с истечением срока действия трехлетнего Договора от 19.02.2019 года, а я предупрежден.
1. Давайте посчитаем: 19.02.2020 – 1 год, 19.02.21 – 2 года, 19.02.22 – 3 года, 19.01.2023 – практически 4 года.
2. У меня на руках бессрочный Договор с АО «КазахТелеком». На данный момент срок действия Договора 4 года, т.е. он был автоматически продлен АО «КазахТелеком» согласно условий Договора.
3. Согласно ответа оператора (всегда предупреждают о записи разговора) службы 160 19.01.2023 года, я не был извещен в связи с отсутствием контактных данных. В отписке ссылаются на номер +77073331225, вписанный 24.01.2023 года при создании личного кабинета. Допустим, что даже извещали. На каком основании, если бессрочный Договор был автоматически продлен с 20.02.2022 года и действовал уже год?
Безграмотное оформление документации, сплошная некомпетентность сотрудников, безответственность руководителя, неуважение к клиенту и попытка залезть в мой кошелек, а это я не допущу. Равносильно: Заказал новый телевизор, телевизор нет желания доставлять, тебе привозят старый унитаз по цене выше стоимости нового телевизора с предложением взаимопонимания.
В АО не приемлют порядочности и принуждают поднимать вопрос о неконтролируемом монополисте в вышестоящих органах и во всех доступных соцсетях, группах и сообществах. Их выбор!!!

Просто ужасная связь, постоянно отваливается интернет и симка, звонил в кселл, мне сказали что до конца марта так и будет. Это все потому что у нас нет конкуренции. Казахтелеком выдавил всех провайдеров. Никогда не берите kcell в качестве корпоративной связи.

Всем привет, мой классный отзыв про мой не очень классный интернет. И так приступим, данный интернет провайдер не лучший, а скорее даже возглавляет топ худших интернет провайдеров по миру. Компания была основана в 1994 году, за долгие годы и до нынешнего времени, имея монополию по всему РК, компания не удосужилась провести оптоволокно в мегаполисе под названием "Алматы" в одном из центральных районов города, когда то я хотел подключить этого современного монстра который будет крушить скорость на части, узнав как это сделать честно говоря был ошарашен, необходимо оплатить 100 тыс. или выше тг. ради того что бы пользоваться быстрой и то я сомневаюсь что качественной связью с миром. Моё недовольство в том что оплатив 100 тыс. я буду ежемесячно оплачивать за интернет сверху, ну ладно это логично, но суть в другом, я не стану единственным пользователем интернета за которые оплачу немалые деньги для студента, они же то есть Казактелеком, будут подключать других юзверей к этой коробке, и собственно я никакой выгоды с этого не получу, да это нужно мне если я хочу высокую скорость. Но как есть на самом деле, мир не стоит на месте, и у нас появляются другие провайдеры которые не жалеют инвестиций для подключения моего района к оптике. Вывод следующий казактелеком не лучший провайдер если вы настроены его подключать. Если нет вариантов то приходится, если имеется альтернатива советую поступить иначе.

Скорость нестабильная, постоянные потери пакетов. В жилом доме не работал интернет больше недели и они только на 9 день починили, но интернет всё равно постоянно отключался и всё те же потери пакетов. Спустя несколько дней у них снова сломалось оборудование в доме)))00
Выводы об этих далбичах делайте сами. Я думал хуже чем казактелеком ничего нет, но оказывается есть

Это ужасный временами интернет. Да не спорю он бывает не плохим, все хорошо грузит и работает. Но обычно билайн это ошибка на ошибке, я не знаю чем занимаются люди которым платят за качественное обслуживание своего интернета. Это просто полнейший ужас, просадки пакетов 80% ВОСЕМЬДЕСЯТ КАРЛ!!! просто не возможно в контру поиграть. да когда это был хороший интернет, но щас давно уже не так. Вызывали мастера на дом, он пришел и даже провод не удосужился проверить на целостность и качественную работоспособность. я просто не знаю что и сказать, Я не нашел даже какого то живого оператора, чтоб узнать что происходит с интернетом. Дозвониться до живого оператора это вообще не возможно я считаю, автоответчик просто предлагает перезагрузить роутер и все. Полный бред

Более двух с половиной месяцев не могли решить проблему с подключением домашнего интернета, в итоге просто сказали, что ничего делать не будут. Предложили альтернативу - 4g роутер с безлимитным интернетом и скоростью до 150 мб/с. По итогу вышло, что потратив 21000 на роутер с симкой (первый месяц тарифа включен, далее - 8000 в месяц) получаешь "безлимитный" интернет с максимальной скоростью 5 мб/с (в лучшем случае, чаще это примерно 1,5 мб/с), НО!!!! По истечении трафика в 100 Гб скорость падает до 150-200 кб/с. Настолько наглое выманивание денег и услуги, которые даже близко не соответствуют заявленному ценнику. Крайне не рекомендую данного оператора связи. Обратная связь там максимально бесполезна, услуги - полный кал, цены зато вламывают как на что-то вменяемое.

Интернет просто ужасен. Плачу за 16мб/с, но уже неделю скорость не превышает и 100кб/с. Интернет часто отключается и с такой скорость невозможно что-то скачать, видео онли в 360 и ниже, а музыка на сервисах ели пашет. Пожалейте свои нервы, не используйте их услуги.

То чувство, когда сайт грузился несколько минут...
На дворе конец 2022 года, у людей уже 5G , а у меня скорость "4G" хуже, чем 2G.
Оператор называется ALTEL4G или ТЕЛЕ2 казахстан, в простонародье "еле два".
Нахожусь в городе Алматы. Представляю, как мучаются люди за городом. Там, наверное, вообще связи нет. Это казахстан, детка!
p.s. "служба заботы" говорит, что абонентов слишком много, подстанция не справляется. Помогать не хотят. За то тариф дорожал трижды, с 1390 до 1590, потом до 2390, а сейчас 3090тг! Слов не хватает...

Если они говорят, что интернет нормальный у них, то пинги для стим серверов в среднем 100-110 у того же Казахтелекома 70. Частые разрывы соединений и это "оптика".

Слишком низкая скорость интернета постоянно теряется доступ к интернету поддержка от провайдера нету даже не могут ответить на простые вопросы свою работу не делают от слово совсем