Отзывы об интернет провайдерах (Алматы)
Оставить отзыв
Два дня назад у щитка интернета работали специалисты алма тв, в обед не заметили как они отключили интернет. В тот же день к 5 пришла к щитку другая группа 06.06.24. Когда им мы сообщили о неработающим интернете сказали предыдущие замотали кабель и не соединили, на вопрос могут ли вторые соединить его ответили что это не их работа.
В тот же день служба поддержки ответила что технические специалисты придут завтра. Я зная что они меня кинут писал каждые два часа с утра когда придут исправлять свою же ошибку, в итоге никто абсолютно не приехал, служ.поддержки сказала что не успели и приедут 11.06, ждать 5 дней. Каждый месяц и каждые два месяца стабильно так отключают интернет, и не делают перерасчет сами.
Самая отстойная служба поддержки и технические специалисты. Ноль ответственности и клиентоориентированности
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
За 2 недели использования каждый день были разрывы, каждый день я писал им в поддержку, каждый день одна и та же история - мне говорят на 15 мин достать вилку из сети, когда это не помогает они говорят "ооо у нас работы на магистрали! ожидайте!", так КАЖДЫЙ день. Сроков по работам никаких нет. Закрывают переписки если не отвечаешь 5 минут.
Последний прикол - пишу в очередной раз про эти разрывы, мне говорят, мы можем вызвать техников, но, если причина разрывов будет В ВАШЕЙ КВАРТИРЕ, то вы должны заплатит 2500 тенге!!! Просто вдумайтесь))
Жесть, уходил от Казахтелеком, потому что там со скоростью были проблемы (не соответствовала заявленной), думал, что хуже быть не может, но АЛМА+ пробила дно твёрдо и чётко.
Особый привет передаю работничкам техподдержки - Жанель и Наталья - вам стоит поменять работу, задумайтесь, как начать приносить пользу обществу, работаю хуже, чем чатбот. Замените их на gpt - пользы будет больше.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Самый отвратительный провайдер из всех, что довелось использовать. Если капнула капелька дождя или на долю секунды моргнул свет - интернета нет на два часа-дня. Когда починят - не знают. В качестве компенсации дают гигабайты мобильного интернета, который в квартирах не ловит даже за деньги. При этом цена за пакет более чем в 2 раза дороже за аналогичный пакет в СПб.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте! Хотелось бы разъяснить, что в некоторых случаях причина низкой скорости может быть связана не только с работой нашего провайдера. Проблема в услуге может наблюдаться во внутренней проблеме Вашей сети, количеству подключенных устройств, иногда низкая скорость загрузки может быть вызвана проблемами на стороне веб-сайтов или сервисов. Для более подробной диагностики скорости, просим написать Ваши данные нам в наш Телеграм канал:t.me/@AlmaTV_bot, все проверим и будем рады помочь!
На безлимитных тарифах постоянно меняют гб.
изначально было 200гб. потом сделали 50гб. и после их окончания интернет практически не работает
на просьбу решить эту проблему все операторы говорят что ничего не могут сделать, просто переподключите тариф и все
тариф не дешевый
операторы грубые и дают не внятные ответы
ужасные цены на тарифах просто ни за что
Билайн ужасно испортился во всех смыслах
.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Хуже интернет надо поискать, кантора просто лутает деньги низачто, дропает интернет каждые 5 секунд, если есть выбор то никогда не берите этот интернет, просто худшая контора у которых вместо серверов деревенский туалет я хз, удачи им, cменю провайдера как только появится возможность.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку