Отзывы об интернет провайдерах (Алматы)
Оставить отзыв
Обращаюсь ко всем, кто по неосторожности или незнанию собирается подключить Билайн.
Я подключила этого провайдера в 2011 году и до 2017 всё было оч хорошо. С редкими авариями тех поддержка справлялась прекрасно, часто удалённо без выездов. Потом началось что-то странное — в разрывах соединения поддержка стала обвинять роутеры. Годовой по дате выпуска роутер «специалисты» на голубом глазу называли «безнадёжно старым». Спорить я не стала, просто подключила кабель напрямую. Соединение стало разрываться чаще. В поддержке нашли новую причину и её лечение — выткнуть кабель, снова его воткнуть и… повторить, если не получилось бесконечное множество раз. На просьбу подключиться удалённо, мне говорили, что мой лаптоп не виден. Я не знаю, откуда и каким образом они пытались его разглядеть. Потом они придумали самообслуживание! Клиентам, задолбавшимся к ним звонить, автоответчик предлагал перезагружать роутеры и вытыкать кабели самостоятельно. Секрет других способов восстановить соединение, в Билайне после 2017, видимо, был утрачен. Потом, начиная с 2018, в поддержку стало невозможно дозвониться. Висение на тел по 40 мин с периодическим нажиманием кнопок и прослушиванием музыки стало рядовым событием. Последней каплей в мой бездонный котел терпения стало то, что ожидание приезда «специалиста» на дом на сегодня 27 фев составило 11 дней — «спец», видимо, на спецзадании. Или его пока ещё не наняли, что более вероятно. При предыдущем заходе чз 8 дней от дня подачи заявки связь оборвалась менее чем чз 2 дня. В феврале, честно, я просто проспонсировала эту безумную компанию, оставшись больше чем на полмесяца вообще без связи.
В Билайне никого и ничего не волнует вообще. В тех поддержке сидят ресепшионисты, оформляющие вызов спецов на дом. Всё! На этом работа всей компании заканчивается, поскольку своего спеца я так и не увидела. Ах, да, вишенка на торте — в конце месяца мне позвонили и напомнили об оплате.
Провайдера меняю.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Вам нужно было бы назват не Интернет дома, а Ужасный интернет дома всё тормозит подвисает и не грузится. Фильмы, YouTube на самых слабом качестве тормозит. Закладки на странице не загружаются до конца даже реклама в интернете тормазит. Я подключил на 100 мб в секунду, а там даже не выдаёт 1 мб позор только умеют людей обманывать. И при этом ещё не краснеют. Уже 2 месеца обещают что исправят ситуацию, но лишь только обманывают нас думают что мы какие та лохи для них. Что насчёт тех поддержки я вообще молчу. Не умеют с людми вежливо общаться. То говорят что у вас WiFi ролтер может бы не работает нормально каторый кстати я у них с безлимитным интернетом приобретал то говорят что ограничение интернета идёт что через час мы всё исправим то говорят что их мастера оборудование меняют уже 2 месяца.И вот так каждый день я им звоню и они оправдываются и придувают что вздумается им. Да они про берут 100 мб котый обещают на и делят их на 20 или больше людей и лохуют нас.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Каждый день минут по 20 интернет просто не работает. Я работаю интернет-маркетологом на дому, наличие интернета для меня важно. Но именно Ваш интернет постоянно отключается и реально КАЖДЫЙ ДЕНЬ, Что уже ужасно надоело и замедляет процесс работы! Исправляйте, или откажусь от Ваших услуг и перейду на ID-net!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Купила wi-fi роутер с безлимитным интернетом.у уже через неделю пожалела об этом. Тормозной интернет. Фильмы не грузятся даже в низком качестве. Перезагрузка и сброс настроек (как советуют операторы) не помогает. Билайн скатился на нет... Ужасно!!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ужасный интернет. Оптоволокно провести в частный дом нереально из-за чего скорость ужасная. В играх стабильные 200 пинг из-за чего нельзя получить удовольствие. Загрузить видео в интернет? НЕТ! КАЗАХТЕЛЕКОМ ТАКОГО НЕ ПОЗВОЛЯЕТ. За 5к тенге 8мбит скорости, но на деле от силы набирается 500кбайт, НО ЕЩЕ И НЕСТАБИЛЬНЫХ бывают спады до 200. И спрашивается как вообще что либо скачать? Игры уже весят по 55гб и судя по калькулятору требуется 156 часов на скачивание при постоянной скорости интернета. Первое время даже грешил на компьютер, что он лагает, но нет.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку