Конвекс - это ужас просто. Мы платили 1049 рублей! И при этом ни то что фильмы, невозможно даже песни слушать и страницы обновлять! Сейчас перешли на тариф за 649 рублей, та же история.
Непонятно за что они дерут такие деньги, в то время как, напимер, Дом.ру за 300 рублей предоставляет идеальные скорости. Обращались в техслужбу, изменений нет. Думаем сменить провайдера в ближайшее время.
117524365номер лицевого счёта. Будте добры, предоставлять скорость, соответствующую цене.

Комментарий провайдера:
Над проблемой с ютубом работаем, в ближайшее время всё исправим.
Комментарий пользователя:
Неделя прошла - нихрена не изменилось.
Кто бы мог подумать.

ИМХО один из лучших провайдеров в Екатеринбурге, был подключен ко многим другим, но постоянно приходилось бороться то с технической поддержкой, то с коммерческим отделом... Здесь же обращался в ТП только по интересующим меня вопросам, не связанными с отсутствием интернета или скорости. Интернет работает стабильно, практически без перебоев (при том все перерывы в вещании интернета запланированы и их сроки размещены на сайте). При заявленной скорости 100 Mbit при подключении напрямую (без роутера) стабильно имею порядка 80 Mbit (100 само собой никто гарантировать не может, поэтому считаю что скорость вполне соответствует тарифу). Единственное к чему можно придраться - цены. У некоторых других провайдеров в моем доме они более демократичны, хотя при таком качестве обслуживания цена себя оправдывает, как говорится, бесплатный сыр только в мышеловке) поэтому соотношение цена/качество на максимуме. Все негативные отзывы в сторону РусКома можно объяснить тем, что у любого провайдера есть "проблемные" места, точки, поэтому если вы в эту зону попали, лучше не ругаться а взять и сменить поставщика услуг (это я говорю как сотрудник другого провайдера). В службе технической поддержки есть свои плюсы - например не обязательно общаться с оператором, для того чтобы оставить заявку на неисправность. Удобный личный кабинет, множество безкомиссионных терминалов для оплаты, да и вообще много стоящих направлений в деятельности компании.
Желаю вам развиваться в том же духе!

Не рекомендую никому.
Пинг Москва 100+мс.
Youtube 360p только с пребуферизацией.
Вот и всё, что я хотел сказать.

Недостатков сейчас вроде бы нет, всё устраивает. Раньше может и были проблемы после гроз, но их уже несколько лет в моём случае не наблюдается.
За 5 лет пользования интернетом от Convex только в первые 2-3 года были проблемы с интернетом после гроз. Помню, что точно 2 раза меняли оборудование на шлюзе после каждой грозы, но сейчас, до сих пор, никаких проблем в грозу не возникает. По некоторым причинам на скорость по тарифу вообще не обращаю внимания, она меня вполне устраивает. Всё быстро качается. Огромное спасибо за сервис OnLine TV. Смотрю каналы в HD качестве, а что ещё нужно : )
5 не ставлю, потому что есть к чему стремится, а так твердая четверка по всем параметрам
Так же, желаю вам скорейшего развития в направлении IPTV и постепенной модернизации сетей до IPv6.

Ну вот...позади суд, визит в офис Convex, выведение нарисованного отрицательного баланса в ноль, оплата неустойки, пошлины..., расторжение договора... Прихожу домой — письмо от Convex-а: "Уважаемый абонент (Хххххххх Х.Х., ЛС 116006000) На Ваш лицевой счет зачислено 2759.99 руб. Текущий баланс 2757.99 руб. С уважением, Сеть Конвекс". Стоп ! Чего это я ? Зачем расторг договор если такой баланс ? Ах да... Это же Convex... Хотим плюс нарисуем, хотим минус задним числом за 18 месяцев...Вечером прихожу - странно — на моей двери пачка рекламы другого провайдера «Тариф 1 копейка». Ни на одной двери в подъезде нет, только у меня, вся пачка. Что это ? Утечка информации по отключившимся абонентам ? Я туда еще не звонил. Или Convex скупил уже всех провайдеров и ему все равно под каким брендом деньги получать ? А вообще господа — перечитайте свои договора! Вы изначально бесправны во взаимоотношениях. Судиться бесполезно. В моем договоре например пункт 6.3 «При выявлении фактов нарушения АБОНЕНТОМ пунктов 3.1.8, 3.1.9, 3.1.12, 3.3 и 5.2.2 настоящего договора ОПЕРАТОР вправе предъявить АБОНЕНТУ требование об уплате штрафа 10000 (десять тысяч) рублей за каждый факт нарушения.»!

Сижу на этом провайдере уже очень долгое время, порядка 5-6 лет, за все это время он меня не сколько не огорчил. Скорость превосходная, цена тем более. Правда сказать бывают у них неполадки, пару раз отключали интеренет на пару часов, а то раз не мог зайти аж 3 суток, но все это за столь долгий период, так что можно так сказать потерпеть, все же у них тоже должны быть профилактические работы. Служба поддержки тоже хромает, работают девушки которые не очень то и смыслят в том как можно помочь их клиенту, но есть попадается парень, то вопросы , как правило решаются в эту же минуту. Вообщем с мое мнение, что этот провайдер достаточно не плохой, а в тех. поддержку я звоню не каждый день, да и сам в большинстве случаев могу решить свои проблемы, так что для меня это не проблема.

Галлон 449, при подключении к тарифу скорость с неделю держалась 15мбит/с и сейчас упала и так каждый день. внешние dc++ как не настраивал не идут хоть и порты открыл и на сервере уже актив но только с меня льют а я никак... внутренний p2p нормально работает!

Последнее время начиная с 20 часов вечера и до полуночи жутко падает скорость, что в играть в онлайн игры просто невозможно! Заявленная скорость до 50Мбит/сек, а ощущение что Мбит 1-5 не более! Приходил на другие тарифы не помогло а началось все после ремонта.

Подключен с августа 2010.
Первая попытка уйти была в 2011.
Сейчас вторая. Начиная с 15 октября 2012 начались жуткие тормоза, зависания, обрывы.
Замеры скорости и обращения в службу ТП причины не выявили. Трассер показывал, что сигнал пропадал посередине между компом и конечным адресом (игровые сервера WoW и WoT). ТП посетовали, что помочь не могут. Но скорость все равно низкая
.
Замеры пинга со стороны провайдера до пользователя - бред. Мне важен конечный результат, а не "Ваши колеса мы накачали, а почему машина не едет нашему сервису неинтересно"
Хотелось бы получить качественную услугу за предоставленную оплату
Мой лицевой счет - 116470751.