Отзывы об интернет провайдерах (Львов)
Оставить отзывХороший провайдер. За помірну ціну можна отримати якісний інтернет, цифрове телебачення та компетентну цілодобову техпідтримку. Швидкість інтернету ввечері стабільна, завантажується все швидко, телевізійні канали не сипляться, чітка картинка, якщо виникають проблеми, то завжди можна додзвонитися до операторів
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Подумайте перш ніж підключатись до цього провайдера.
Спочатку все було супер. В порівнянні з Укртелекомом, Лінкком був для мене ідеальний провайдер. На данний момент обриви чим далі тим частіше. Швидкість в перервах між обривами відмінна, а щодо обривів приємні оператори звинувачують споживача, ніби в споживача проблемний роутер.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Як правило не залишаю негативні відгуки, але на цей раз вже накипіло.
Живу в орендованій квартирі, де вже був підключений інтернет провайдер Діалект.
Плачу 155 грн за телебачення і 100 грн за інтернет, також окремо оплачую виділенe IP адресу 35 грн. Відключити телебачення не можна — така цінова політика у цій «прекрасною» компанії. Разом самий мінімальний пакет 10Мбит з виділеним IP обходиться в 290 грн.
Отже, що ж я отримую за 290 грн:
— Регулярні подвисания (збільшення пінгу) або зовсім втрата пакетів даних на стороні їх маршрутизатора або після нього.
— Служба підтримки яка працює виключно до 18:00, а у вихідні дні іноді не бере трубку.
— Тупо не працюючий інтернет більше 1 доби. На скарги, відповідають перевантажити роутер.
— Регулярні подвисания під час відео або аудіо зв’язку.
Остання ситуація викликала бажання залишити відгук. Дзвоню о 17:55 в службу підтримки, кажу що немає інтернету. Відповідають, що зараз перезавантажать на своєму боці обладнання, і щоб я через 5 хвилин перевірив, мовляв, якщо не буде і далі інтернету, то оформлять заявку на майстра. Перевіряю через 5 хвилин — інтернету так і немає. Дзвоню їм, а трубку вже ніхто не бере. Мабуть вже 18:01 і робочий день закінчився!!!
Дзвоню на наступний день. Називаю свою адресу, а від туди незадоволений голос: «Інтернет повинен бути, перевірте ще раз». Перевіряю, дійсно інтернет є. Але вже через пів години знову пропадає. Додзвониться не можу. В результаті від моменту як мені запропонували оформити заявку на майстра пройшло 24 години. Інтернетом за цей час я користувався тільки пів години. Майстра очікувати не доводиться.
Працюю з дому, завтра понеділок, походу працювати доведеться йти в коворкінг або платити операторові телефонного зв’язку за послугу роздачі інтернету.
У мене складається враження, що ні працівники ні керівництво компанії взагалі ніяк не вмотивовані щоб у користувачів не було перебоїв з постачанням послуги.
Також відносяться до користувачів як до ідіотів. Приїжджає майстер, каже що у мене проблеми з маршрутизатором, потрібно купувати більш новий, в ньому проблема. Потім йде на горище, щось там робить і протягом пари тижнів проблем немає. І так кожен раз. Питання, ну якщо ви знаєте як усунути проблему, і знаєте що вона періодично виникає, ну не включайте окуня, працюйте над обладнанням. Якщо обладнання потребує ручного перезапуску, Перезапускайте. Накипіло.
Загалом якщо є можливість вибирати, то ні в якому разі не Діалект. Побережіть нерви.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку