Отзывы об интернет провайдерах (Чернигов)
Оставить отзывУ данного поставщика интернет услуг в городе Чернигове проблема с нагрузкой абонентов на одну вышку,так как это вышка расположена в центре города и находится выше всех остальных на высоте (65 метров)по этой причине на нее большая нагрузка обонетов, в итоге скорость интернета очень плохая, ping в среднем от 300 (бывало и 2000) скорость до 1мб. при обещаемых 3.1мб. если модем подключается с другой вышки то ping в среднем до 100 и скорость от 1,5мб понятно что для самой компании это выгодно но от этого страдают клиенты и сам имидж данной компании.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
У меня уже как 2-3 недели постоянные перебои и проблемы с интернетом, нет никакой стабильности, бывает вообще выключается минут на 30-40. Бывает выключается-включается на пару секунд Скорость интернета не соответствует той, за какую я ежемесячно плачу деньги(10Mbps). Разберитесь пожалуйста.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Услугой пользуюсь с 2007 года.
Хотя физика изначально позволяла работать на максимальных скоростях, но подключился на минимум (тогда 0,5Мбит, сейчас 5Мбит).
Первые 4 года претензий к оператору вообще никаких не было. Линия новая, АТС тоже новая.
Где-то с 2010 года Укртелеком убрал службу поддержки с областей, когда можно было напрямую позвонить технику и за 1-2 минуты решить проблему и вывел всех пользователей Украины на единый номер 0800. "Оптимизация расходов" - ладно хрен с вами. Ведь их мало волнует - чтобы позвонить на 0800 надо подождать 5-10 минут, потому, что "все операторы заняты ориентировочное время ожидания...."
Но последний год у меня в линии (физика) гуляет параметр SRN (сигнал\шум) (-15...-18дб) - когда принимаемый сигнал (-12...-15дб) не сильно-то и отличается от шумов в линии. Вот и приходится техников дергать раз в квартал чтобы "чистили линию".
Но сегодняшний случай вообще меня добил.
Звоню на 0800 и говорю что по ADSL модем соединился, а вот PPP не подымается... - "сбейте порт" к которому я подключен.
Ответ оператора call-центра 0800 Укртелекома. "У меня нет такой технической возможности, но я могу оформить заявку и вам в течении 24 ЧАСОВ ее выполнят"
Крутой сервис - ничего не скажешь. И из года в год все хуже и хуже.
Так что не советую новым пользователям подключатся к этому оператору. Разве что от безысходности, там где нет других провайдеров интернета.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку