Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзывы об интернет провайдере Дом.ru

Информация о провайдере Дом.ru #

Казань

Не честная акция "Не разлей вода 24 месяца"

Подключил акцию "Не разлей вода 24 месяца - Для вас снижаем цены на 15%!" на пакетном тарифе (интернет + ТВ) "L", и рассчитывал платить 667 ₽/мес вместо 785 ₽/мес.



Несколько месяцев так и было, однако потом Дом.ru переименовал мой тариф в "Пакет L 2.0_16" и поднял плату за него до 864 ₽/мес. Стоимость с учетом скидки по акции после этого составила 734.4 ₽/мес, что составляет около 6.5% от начальной цены пакета вместо обещанных 15%.



Самое интересное при этом, что на главной странице сайта до сих пор осуществляется подключение к пакету "L" на тех же условиях что были у меня, то есть 785 ₽/мес. И предлагаются в нем те же 70мбит/с интернета и 139 каналов тв, в связи с чем совершенно не понятно, по какой причине была поднята плата за мой текущий тариф кроме как для того, чтобы не предоставлять мне изначально обещанную скидку.





Ниже пруфы:



Описание текущего тарифа в ЛК http://imgur.com/ITceJfq

Начисления до повышения стоимости http://imgur.com/vAj0M9k

Начисления после повышения стоимости http://imgur.com/2xtHvp8

Линар , 20 января в 02:12

Информация о провайдере Дом.ru #

Самара

Не интернет а отстой, за что платим не понятно? Где заявленные 70м\бит? Будем расторгать договор,фильм онлайн не возможно смотреть!!!

Антон , 19 января в 20:05

Комментарий представителя провайдера

Антон, обращались ли вы в техподдержку по вопросу недостатка скорости и какой ответ получили? Сделайте, пожалуйста, замеры на портале speedtest.net. Если они не совпадают с заявленной по тарифу скоростью, вышлите результаты мне на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я передам информацию нашим специалистам, неудобства обязательно компенсируем

Информация о провайдере Дом.ru #

Уфа

Отличный провайдер

Пользуюсь довольно долго, очень радует скорость. Множество интересных акций. Низкая цена. В целом, очень хороший провайдер. Всем советую!

Вадим , 19 января в 09:39

Комментарий представителя провайдера

Вадим, спасибо за ваш отзыв

Информация о провайдере Дом.ru #

Нижний Новгород

А воз и ныне там

Полтора месяца прошло с публикации моего первого отзыва (https://2ip.ru/isp-reviews/233533/ER-Telecom/) о нулевом аплоаде и плохой скорости. «С вами свяжутся» сказал мне здесь представитель провайдера… хаха, спасибо, посмеялся.

Юрий , 17 января в 23:52

Комментарий представителя провайдера

Юрий, здравствуйте, прошу прощения за доставленные неудобства и ожидание. Вновь выслал всю информацию по вашей проблеме в филиал, взял ситуацию на личный контроль

Информация о провайдере Дом.ru #

Киров

Улёт!! просто улёт, Спасибо! от 92 мегабит входящяя

Улёт! просто улёт, Спасибо! от 92 мегабит входящяя! Работает просто всегда. До техподдежки дозвонится проще простого, более 1-2 минут никогда не висел на линии, звонил только по вопросам новых тарифов и различных бонусах. Советую тариф конструктор, 100мб, куча шд каналов и всего 600р. Если вам скажут что тариф только для новых клиентов, то спросите так: т. е. мне необходимо расторгнуть договор и заключить заногоо, и они сразу переключат вам тарифный план.

Лев , 16 января в 17:19

Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Лев! Благодарим, что нашли время оставить отзыв. Будем и впредь радовать вас качественными услугами и прочими приятными бонусами. Спасибо, что вы с нами.

Информация о провайдере Дом.ru #

Самара

Тариф ДОМRU.50

Тариф ДОМRU.50 Работает 2 компа. Скорость входящего соединения варьируется: от 30 до 50Мбит/с



Входящее соединение

31.21 Мбит/с=

3.90 МБайт/с



Исходящее соединение

50.84 Мбит/с=

6.36 МБайт/с

Илья , 16 января в 13:36

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Илья, произведите замеры на портале speedtest.com и, если результаты не совпадут с заявленными по тарифу, вышлите их на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, обязательно разберемся и скорость "вернем"

Информация о провайдере Дом.ru #

Уфа

Дом.ру

150 каналов из них ~40 HD, скорость интернета до 30мбит, цена ~7,5 $ Всё устраивает по качеству обслуживания и по соединению…Одно из немногих что радует в нашей стране это в разы!!! дешевле и интернет и tv, по крайней мере по проводам, чем в тех же сша. Вобщем дом ру 5 из 5.

Василий , 16 января в 11:31

Комментарий представителя провайдера

Василий, спасибо за ваш отзыв!

Информация о провайдере Дом.ru #

Уфа

Domru

Пользуюсь данным провайдером уже 1,5 года, по цене он значительно ниже чем у конкурентов, скорость периодически мерю до Москвы — она стабильна, ровно столько сколько заявлено, что символизирует о том, что каналы провайдера довольно хорошие со столицой. За 1,5 года было всего 2 падения, 1 из них на 15 минут, тогда лёг весь домру, и главный сайт, и IP телефония (даже дозвониться им было нельзя), и 1 серьезно падение интернета на пол дня (видимо повредили где-то кабель), по сравнению с другими провайдерами это лучший провайдер, дешево и качество, я пробовал так же и других провайдеров, домру значительно лучше всех.

Raf , 15 января в 21:03

Комментарий представителя провайдера

Благодарим за ваш отзыв, действительно, стараемся максимально оперативно устранять последствия аварий, если они случаются, и поставлять клиентам только качественные услуги. Спасибо за лояльность и доверие

Информация о провайдере Дом.ru #

Казань

О работе провайдера

Дом. ру пользуюсь уже лет десять… За всё это время не было у меня претензий к провайдеру. Работают хорошё. Все вопросы решаются быстро и квалифицированно…

valery , 15 января в 19:33

Комментарий представителя провайдера

Спасибо за ваш отзыв!

Информация о провайдере Дом.ru #

Воронеж

Сделайте что то с ipv6

Норм вроде всё, только не помешало бы пинг подтянуть до некоторых серверов, бывает вечером повышается, а также сделайте что-нибудь с этим ipv6, при подключении напрямую если он включен в личном кабинете от него только больше лагает и если выключить тоже

Диман , 14 января в 03:40

Комментарий представителя провайдера

Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Если не затруднит, сделайте, пожалуйста, трассировку до указанных серверов и прикрепите ее к специальной форме по адресу domru.ru/service/feedback