Отзывы об интернет провайдере МТС (ОАО «КОМСТАР – ОТС»)
Оставить отзыв
Вообще то с КОМСТАРом дружу (до этого просто Конверсия, телефонная сеть, или "Оверта" - как инет провайдер при Конверсии, а после их объединения уже "Комстар"), на скорость особо не жаловался, но урезали скорость ФОСа до полутора (1,5) МегаБайт в секунду максимум или даже до одного (1), а раньше можно было за 2 секунду получать целых пять "Метров" (2,5 МегаБайта или чуть побольше).
В остальном на скорость сильно не жалуюсь, как-никак за всё нужно платить, с внешки идёт чисто и падения как-то не замечаю, по крайней мере ныне не все сервера (сайты) могут нам странички на мегабите отправлять.
В службу поддержки почти не обращаюсь, бывает где-то пару раз в год, но если бывает, но "настолько метко", что никаких нервов порой не хватит, мало того, что "нихрена не отвечают на телефонные звонки!", так до этого ещё и "болтун" у них на АТСке был включен (ну это просто приветствие, мол "Вы позвонили в компанию ... трали-вали, ждите ответа", а после было неслышное: "ГЫ-ГЫ-ГЫ, если вообще дождётесь ]:-> "), а звонить им и слушать музыку по полчаса и сорок минут как-то напрягает, так как у них там точно не столько песен, сколько можно дома на "ВинАмпе" покрутить, да и как-никак поминутная тарификация на телефоне, так что служба поддержки порой "недёшево обходилась", а точнее не "поддержка" а просто "мелодия из трубки".
Вот сегодня, например, почти до двух ночи ждал, когда инет появится (типа новый месяц), хотя всё оплачено и т.д., сразу начал им звонить, благо, что слушал только гудки, а они у нас "слушаются бесплатно", короче я не дозвонился, как и почти всегда, но если дозваниваюсь (бывает), то работают они неплохо, но явно не умеют поднимать трубки, им бы туда такого, как "Джамал Малик, разносчик чая из Мумбая телефонодонималам", только он бы "трубки поднимал".
P.S.: Как-то раз звонил в зимние праздники и даже дождался ответа и поздравил... А если честно, им нужно бы днём звонить, больше вероятности, положительной и отличной от нуля, что Вам ответят и помогут. Я бы их зауважал ещё больше, если бы они везде для двух номеров поддержки убрали слово "круглосуточно" и написала бы честно: "постараемся ответить"
Ответ на "ПРОБЛЕМУ С ОБРЫВОМ СОЕДИНЕНИЯ":
скорее всего это даже не линия, а модем перегревается и сам себе фонит в линию либо транзисторами либо катушками и кондюками, по-крайней мере пришёл к такому выводу, так-как после размахивания модемом "как веером" он заново находит "высокочастотный сервер (на самом деле Swtch-ADSL) у провайдера" и позволяет подключиться даже в ту же сессию, без реконнекта, но только если не выключать сам модем и не остужать его больше пары минут, иначе придётся ждать, пока сервер учтёт вашу сессию "устаревшей" и сам её сбросит.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Стрим (комстар) как сменился владелец взял курс на расширение абонетской базы, а не на улучшение качества связи, постоянные обрывы и дисконекты не сопсобстуют нормальной работе, в техподержку дозвониться за частую не возможно сутками, а если до звонишся то там изумлёнными фразами как же так начинают тебе доказывать что у тебя всё хорошо, хотя отсутствие подключения хорошо не назовёш :)
Моё мнение ком стар один из худших опто волоконных провайдеров в НиНо.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Год как подключился,всего один раз,ночью не было соединения,так что в техподдержку ещё не обращался.))
В городе появились новые провайдеры проводящие оптоволокно,конкуренция усиливается,что для абонентов очень хорошо.Скорости тарифов растут,цены снижаются.
Комстар старается не отстать от конкурентов,по скорости тарифов сейчас занимает 3 или 4 место в городе,учитывая что у него адсл это совсем неплохо.Стабильная работа, соответствие заявленой скорости,не самые высокие цены - твёрдая четвёрка.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Этот провайдет год все было норм, началось все после пожара то скорость упадет то еще чето то пинги высокие обрывы на линии кароче пров УГ... Звоню в тп берет трубку оператор телка говорю мол щас тест делал скорость 300 ходящая 150 исходящая она мне говорит типа ваша скорость тарифу сооветствует говорит досидания и кладет трубку. Вот как с ними разговоривать?
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Уже третий год как подключился, за это время много успело измениться. Сейчас за 485 рублей дают до 1мбит/сек(при слабой загрузке сети) и до 768кбит/сек(по тарифу), т.е. ранним утром скорость может быть даже 1,2мбита, несмотря на ограничение по тарифу 768кбит. Сначала хотел уйти на билайн, но после пересмотра ценовой политики в апреле, увеличении скорости в 3 раза за те же деньги, от перехода отказался.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку