Отзывы об интернет провайдерах (Самара)
Оставить отзывпосле написания отзыва год назад, компания более менее привела в порядок качество услуг. Но спустя пару месяцев все вернулось на круги своя... интернет ужасный. ни стабильности, ни скорости, и огромный пинг! Видимо компания разрекламировала себя, а на качество решила забить((((
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Приветствуем, Светлана! Простите, если расстроили вас :(
Тем не менее, работа услуги, а также скорости и пинг зависят от многих факторов. Чтобы выявить причины и помочь вам их исправить, предлагаем провести несложную диагностику
Для этого напишите нам в ЛС сообщества ВК vk.me/domru или в другом канале связи ваш номер договора и пришлите скрин или ссылку на отзыв
Месяца 2 назад провели интернет, 4G. Сотрудники приехали вовремя, работали шустро, дело своё знают, аккуратно,ничего не попортили, хоть и пришлось дырявить стену. Посоветовали какой роутер , пока муж ездил за ним,все установили, настроили, отлично все работает, скорость отличная.Теперь и фильмы спокойно смотрим, без нервов, и работаем, дети все в интернете сидят,всем хватает. Сотрудники постоянно связываются с нами,интересуются качеством, записывают пожелания. Говорят чуть что, звоните хоть днём,хоть ночью...Очень приятна забота , хоть и не было такой ситуации.Рекомендую всем, редко сейчас встретишь такое тёплое отношение к клиенту.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Качество ужасное. Скорость не соответствует заявленной, даже половины от заявленной нет... ни на прямую, ни через роутер... цена завышена, в колл-центре сидят вежливые, но бесполезные операторы(( мне они так и не смогли помочь... очень жаль, что такая крупная компания и с таким подходом к своим абонентам...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Мы всегда стараемся идти навстречу, помогать и решать любые вопросы наших пользователей. Работа интернет зависит от многих факторов. Свяжитесь с нами любым удобным способом или напишите в лс ВК: vk.me/domru. Выясним причины низкой скорости и проверим обращения.
Спасибо вам за обратную связь) Мы очень ценим ваш отклик :)
В последнее время по телефону невозможно разговаривать: то эхо, то звук совсем пропадает, то "квакает", то обрывки слов и т. д. и т. п. Сейчас 16. 02 . 2023, 22-00 я решила проверить скорость и что же я увидела : входящая - 22.91 Мбит/сек, исходящая - 36.93. Средняя скорость за последний месяц в Самаре : входящая - 59 .01 Мбит/сек, исходящая -62.20.Таким образом, входящая скорость почти в 3 раза ниже средней!!! А денежки-то снимают как за нормальную скорость.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку