Дорогой, очень дорогой провайдер. Скорость фактическая ниже заявленной в 10! раз. Дозвониться в службу поддержки достаточно тяжело. При возникновении проблем делают вид что решают, но проблема не исчезает, хоть и заявляют, что все исправили.
Единственный плюс, это скорость ремонтов при обрывах сети. Реальный ремонт около суток, что сравнительно быстро

Норм. провайдер, скорость соответствует заявленной, но вот с IPTV проблема - не грузятся каналы в Trinity Media Player. хотя фильмы с сервера в нем же смотрятся нормально. В техподдержке все валят на роутер с нестандартной прошивкой (DD-WRT), но все остальное работает нормально, кроме IPTV, и даже когда комп подключен к сети напрямую без роутера все работает кроме IPTV.

В целом качество норм. сбои интернета есть, но редко, хотелось бы еще чтобы IPTV заработало, хотя я им не пользуюсь, за такую цену все должно работать. Если был бы выбор то перешел бы на Формат там цена ниже, скорость выше + дополнительные внутрисетевые сервисы типа FTP, DC++
но в нашем районе нет других нормальных провайдеров кроме Trinity.

провайдер зажрался. редкостная фигня. нет нифига - ни скорости ни качества обслуживания.
дозвониться до тех. поддержки абсолютно нереально. медиаплеер не пашет. и все в том же духе. при этом имеют наглость говорить, что в начале месяцев у них много звонков. Заразы. Перехожу на Формат при первой же возможности

Пару лет находился (не имел другого пров-ра)под действием укртелекома выводы:
1.скорость не была заявленной
2.проблемы с интернетом (частые обрывы)
3.дозвонится в техпомощь невозможно вы на очереди 14-й или 19-й :)
4.высокая оплата за месяц (сервис не на уровне :()
5.Вашу заявку приняли, мастер проверит линию, или у вас ВИРУС наверное скорее у вас ВИРУС и так каждый раз (при этом постоянно ухаживаю чищу комп от временных файлов интернета и прочего мусора прогой cckleaner стоят 2 антивиря от мелкомягких и IOBit malware) сохраняю файлы только в диске Д система не загажена все по папочкам фото видео музыка программы games и т.д. а они обувают ... в лапти мол у меня с компом проблемы часто проверяю на вирусы полную проверку, системные обновления устанавливаю всегда.
...Но вот перешел на тринити (нет не реклама)поменялось все в разы проблемы эти-же остались как и у других провайдеров но вразы поубавились, ещебы снизили цену, а то плачу 100,00грн.за 50мб/с, и было бы хорошо думаю так скорость 100мб/с должна быть стоимость 50грн. на это я готов пойтить:) пока на твердую тройку можно в некоторые моменты с +. у меня все...

сижу год,ip тв пашет на двух телевизорах 170 каналов при этом работаю на компе скорость хорошая компания тоже, купил у них за 400гр приставку по акции в пол цены всё пашет поддержка работает пока доволен, присоединяйтесь. Сергей.

Работают ребята стабильно НО
Скорость 50% от заявленной.
В ТП обращался, и не раз, ... а воз и ныне там.
Проблема с IPTV, больше 6 месяцев, звонил, писал. Результат ноль. (

Пользуюсь интернетом около 3 лет.Сразу были частые поломки,но потом исправились.Все было великолепно и притензий не было до 2 августа.Просрочила оплату (2 утром оплатила) и мне 2 августа в обед отключили.Позвонила сообщить об оплате(ранее просрочки были,оплачиваю через банк),но всегда подключали после звонка с оговоркой что ждут 3 дня.Естественно оплата доходила и отключений не было.Но в этот раз представитель службы(назвался Сергей) отказал,ссылаясь на задолженность.Но какая задолженность,если за эти дни было проплочено тоже.После долгих объяснений с ним что платеж осуществлен,все же сказал что интернет подключен,но у меня выдавало все-равно ошибку 691.По его указанию заново вводила логин и пароль входа в интернет.Так вводила раз 40,проверяла по буквам и цифрам,он говорил что ввод не правильный.Сказала,что пусть тогда приходит мастер и сморит в чем дело.На что он ответил что вызов мастера стоит 50 гривен.С каких это интересно пор?Опять пол часа ругались и пока не сказала что приеду в офис к начальству все твердил свое,что вызов стоит 50 гривен.После сказал,чтоб набрала вместе с ним логин и пароль.Набрали и вошла в интернет.И это после 45 минут нервотрепки и пока не пригрозила приездом:(
Известны другие случае некомпетентности работников Тринити.
1.Прошу принять меры по курсам работников тех.службы и научить их работать!В частности работника Сергея,рассказать ему что мастер вызывается бесплатно и т.д.
2.Если можно,большая просьба создать программу по напоминанию оплаты услуг.Хотя бы как в мобильных опереторах SMS-ками.Забот других хватает и просто забываешь когда ты оплатил или хотя бы присылать квитанции как это делают теплосеть,горгаз и др.

Не буду сильно хвалить Trinity, чтобы не испортились, но равного конкурента им в Мариуполе -нет. Вся чернуха идет или от конкурентов, способных даже на порчу магистралей, или от очень продвинутых юзеров, искренне верящих, что умение установить взломанную винду по прилагаемой пошаговой инструкции автоматически причисляет их к Великой Касте Сисадминов. Меня умилили приводимые здесь аргументы, что указанные в договоре 100 mbps должны чудесным образом поддерживаться на любом железе, в любой операционной системе и ,самое главное, с любым ПО. Как показала моя практика (при работе с тарифом "Реактивный-45", заявленная ширина канала 100 mbps) при использовании 5-10 торрент-клиентов и антивируса (NOD32, Avira, Avast и др.) где-то на скорости 25-35 mbps загрузка процессора(в т.ч. многоядерного) достигает 100% и скорость больше не растет. Тестирование с отключенным антивирусом показало скорость закачки в районе 50-70 mbps и загрузку процессора до 50%, а с дополнительно отключенным файерволом - до 90 mbps на пиках (11 MB/s). Выводы делайте сами. От смены провайдера сия зависимость не изменяется, только нужно разъяснять все клиентам до возникновения недорозумений. Лично я качеством обслуживания Trinity доволен, а тариф взял и поменял пока на Домашний (5 mbps). А главный минус в работе Trinity - это принудительная оплата за пользование IPTV, даже если и никогда не пользуешься. Отмена этой кабалы должна привести к удешевлению пользования только интернетом в 1,5-2 раза

Отвратительно представлен сервис, скорость обещанная в 100 Мбит/с враки 19 июня 1,88 Мбит/с на самом деле одна реклама представления заоблачных услуг.Служба поддержки не доступна ни днём ни вечером.

Лично я около 2 лет был на хитлайне. Сразу надо отметить, что это заведомо отстающий провайдер в Мариуполе и тарифы у него всегда были выше.
Разрывы соединения на хитлайне от 2 до 10 в неделю + если гроза или сильный мороз можно вообще забыть про норм нэт( менял сетевую карту из-за грозы 1 раз....).
На тринити разрывы не более 1 раза в месяц наблюдал и не зависит от погоды!
В тех поддержку одинаково трудно дозвонится + когда на хитлайне сгорел свич я 3 дня был без нэта.
Сейчас на компе поднят апач+пхп+мускул, висит сайт с посещаемостью 10-40 хитов в сутки и никаких проблем с загрузкой. Конечно не проф. хостинг, но зато абсолютно бесплатно, а комп и без того никогда не выключаются и минимум разрывов. Плохо конечно что динам. ип внешний, но это решаемо!
в целом тринити нет норм. конкурентов в Мариуполе, однозначно пока лучший в городе. провайдер.