Отзывы об интернет провайдере ВестКолл Домашние сети

Оставить отзыв
ВестКолл Домашние сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Матрикс предоставляет фактическую скорость в 5 раз!!! ниже заявленной

Матрикс предоставляет фактическую скорость в 5 раз!!! ниже заявленной!
Декларируя 2 Мб/с по факту получается только 350-400Кб!
Зато "очень большая локалка", с которой мало что можно скачать из-а перегруза!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
ВестКолл Домашние сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
МАТРИКС

Скорость иногда скачет от 200 Кб до 3000 Кб на тарифе 1000 Кб. Сеть не самая лучшая, да и поиска в локалке нет по фильмам, например.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
ВестКолл Домашние сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отзыв

В целом все устраивает,за исключением службы подержки.Очень не компетентные сотрудники(как и везде существуют исключения),в связи с этим что бы добиться корректного ответа необходимо либо самому разбираться в проблеме, либо по несколько раз перезванивать в надежде что попадешь на сознательного и знающего сотрудника.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
ВестКолл Домашние сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
о Матрасе

Ну что же тут скажешь... У нас, в Санкт-Петербурге, этого провайдера ласково называют "Матрас". Не так давно я переключился на новый тариф "Мега-Драйв", это почти 6 мегабит (6000kbps), без выделенного IP и могу сказать, что играясь со своей девушкой на двух компах сразу в игру типа Team Fortress 2 частенько вылетает VPN. Сегодня попытался сделать Dedicated (выделенный) сервер интернет "кончался" прямо на глазах... УЖС&LOL&OMG!!! 6 МЕГАБИТ - этого вполне достаточно, чтобы ещё и со второго компа присоединиться к моему сервачку через Steam (LAN 3COM 100mbps utp5e) и еще 10-12 пользователей из интернета пригласить...
...именно сегодня я призадумался о приобретении одного или двух IP-шек...
Ладно, о techsupport'e - "работает" "и ужасно и смешно". Очень не квалифицированные сотрудники, конечно, если сможете дозвониться. Телефон у них указан всего один (наверно многоканальный, но пользоваться видимо не умеютЪ... LOL!)
Внутренние ресурсы (а их множество и всяко-разные) работают стабильно и постоянно обновляются. (Фильмы, Софт, Музыка, Игры, Радио, Форумы "по-интересам")
И напоследок... Сижу я как-то в субботу утром (вЫ-хАд-нООй! 10 утра!!!), вдруг канал "отваливается" в неизвестном направлении =) и только после 3 часов дозвона с угрозами подачи иска в суд, мне телефонная трубка сообщает - "У Вас изменился IP адрес, пропишите у себя этот...."
(в договоре указано, что смена адреса и профилактические работы, без предварительного уведомления у них не происходит) FKNSHT!!!
Вот такой у нас МАТР_ASS! =)
SystemAdministratorPro

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
ВестКолл Домашние сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Плохо

Мало того,что для интернета используется VPN так ещё и с отвратительной скоростью(210кбс)вместо положеных 2048 ]:->

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
ВестКолл Домашние сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
О моем провайдере

Люди хорошие, на инет нареканий нет , хотя скорость ниже обещаных анлимных 512, а вот сеть полагивает часто

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
яяя
07.07.2008 в 18:29
г. Донецк
ВестКолл Домашние сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Провайдер

Матрица не зря считается лучшим интернет провайдером в Одессе..
за 3 года не показала себя ни разу с плохой стороны.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
ВестКолл Домашние сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не можете обеспечить - не заявляйте, не обещайте!

В настоящее время провайдер не обеспечивает заявленного качества, в соответствии с предоставляяемым пакетом.
Создаётся впечатление, что намеренно ограничивается искорость, занижается. Вполне понятно зачем это делается - заставить перейти на более дорогой пакет.
В погоне за прибылью о чести и морали напрочь забыли, а предоставлемая услуга выглядит как одолжение. О сервисе и говорить не приходится - если ещё дозвонишься. Но толку от этого...
И это при всём том, что получаемая прибыль вполне достаточна, дабы развивать и улучшать!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Виктор
31.07.2008 в 20:36
г. Одесса
ВестКолл Домашние сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
скорость выше

много раз мерил скорость - показывает всегда выше тарифной.обычно в пять раз.то есть примерно 9000kb/sec.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
ВестКолл Домашние сети
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Проблемы решились

Через четыре месяца после подключения возникла первая проблемы со скоростью, при заявленых 512Кбит/с с постоянными перепадами доходило до 60Кбит/с. В дневное время дозвониться оператору нереально, больше шансов ночью. Отправила мониторинг тестов на сайт техподдержки Матрицы. Cкорость стала стабильной.Очень удивил звонок оператора на мобильный!!!поитересовальсь, не возникают ли еще проблемы.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Юля
21.09.2008 в 12:48
г. Одесса