Отзывы об интернет провайдере ВестКолл Домашние сети
Оставить отзыв
Матрикс предоставляет фактическую скорость в 5 раз!!! ниже заявленной!
Декларируя 2 Мб/с по факту получается только 350-400Кб!
Зато "очень большая локалка", с которой мало что можно скачать из-а перегруза!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
В целом все устраивает,за исключением службы подержки.Очень не компетентные сотрудники(как и везде существуют исключения),в связи с этим что бы добиться корректного ответа необходимо либо самому разбираться в проблеме, либо по несколько раз перезванивать в надежде что попадешь на сознательного и знающего сотрудника.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Ну что же тут скажешь... У нас, в Санкт-Петербурге, этого провайдера ласково называют "Матрас". Не так давно я переключился на новый тариф "Мега-Драйв", это почти 6 мегабит (6000kbps), без выделенного IP и могу сказать, что играясь со своей девушкой на двух компах сразу в игру типа Team Fortress 2 частенько вылетает VPN. Сегодня попытался сделать Dedicated (выделенный) сервер интернет "кончался" прямо на глазах... УЖС&LOL&OMG!!! 6 МЕГАБИТ - этого вполне достаточно, чтобы ещё и со второго компа присоединиться к моему сервачку через Steam (LAN 3COM 100mbps utp5e) и еще 10-12 пользователей из интернета пригласить...
...именно сегодня я призадумался о приобретении одного или двух IP-шек...
Ладно, о techsupport'e - "работает" "и ужасно и смешно". Очень не квалифицированные сотрудники, конечно, если сможете дозвониться. Телефон у них указан всего один (наверно многоканальный, но пользоваться видимо не умеютЪ... LOL!)
Внутренние ресурсы (а их множество и всяко-разные) работают стабильно и постоянно обновляются. (Фильмы, Софт, Музыка, Игры, Радио, Форумы "по-интересам")
И напоследок... Сижу я как-то в субботу утром (вЫ-хАд-нООй! 10 утра!!!), вдруг канал "отваливается" в неизвестном направлении =) и только после 3 часов дозвона с угрозами подачи иска в суд, мне телефонная трубка сообщает - "У Вас изменился IP адрес, пропишите у себя этот...."
(в договоре указано, что смена адреса и профилактические работы, без предварительного уведомления у них не происходит) FKNSHT!!!
Вот такой у нас МАТР_ASS! =)
SystemAdministratorPro
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
В настоящее время провайдер не обеспечивает заявленного качества, в соответствии с предоставляяемым пакетом.
Создаётся впечатление, что намеренно ограничивается искорость, занижается. Вполне понятно зачем это делается - заставить перейти на более дорогой пакет.
В погоне за прибылью о чести и морали напрочь забыли, а предоставлемая услуга выглядит как одолжение. О сервисе и говорить не приходится - если ещё дозвонишься. Но толку от этого...
И это при всём том, что получаемая прибыль вполне достаточна, дабы развивать и улучшать!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Через четыре месяца после подключения возникла первая проблемы со скоростью, при заявленых 512Кбит/с с постоянными перепадами доходило до 60Кбит/с. В дневное время дозвониться оператору нереально, больше шансов ночью. Отправила мониторинг тестов на сайт техподдержки Матрицы. Cкорость стала стабильной.Очень удивил звонок оператора на мобильный!!!поитересовальсь, не возникают ли еще проблемы.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку