Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзыв #239965 об интернет провайдерe CosmosTV

Не было печали...

В начале месяца (2 недели назад) подключился к «CosmosTV» по соотношению цена/скорость выходил лучше, чем ByFly. После подключения (пару часов спустя) позвонил им с просьбой начислить бонус абоненту, который мне их рекомендовал, по акции «Подключи друга». Сказали, что нужно было при приезде специалиста и в момент подключения об этом заявить, но предложили написать заявление и отправить по e-mail. Письмо пришло, неделю назад интересовался, а ответа и спустя 19 дней нету. Забили по ходу…

Модем, предлагаемый в рассрочку (модем DOCSIS 2.0 его называют) включает только 1 разъем для Ethernet, потому подключил только один комп, а 2 других повесил на WiFi. Да, пробовал переходники для подключения 2-х компов по Ethernet, модем упорно не желает раздавать интернет обоим, как-будто глючит. WiFi при этом работает крайне нестабильно. Перезагружать модем приходится как минимум раз в сутки (в выходные каждый час-два), пропадает сеть WiFi. Звонил в тех. поддержку, советовали Wifi анализатором проверить «чистые» каналы, всем этим занимался, проблема остается. В конце концов приехал в офис, поменял модем, проблема не исчезла. Представьте общение в Skype или он-лайн игры, когда пропадает соединение, а восстанавливается только после перезапуска модема и не известно надолго ли… Спрашивал, могут ли заменить модем на другую модель (марку), потому как, может, греется эта моделька (они же б/у, для нынешних скоростей, возможно, не предназначены), но взамен ничего предложить не могут, как и чем-то еще помочь. Вот такая ситуация. На ByFly скорость была в два раза ниже, но перебои случались не чаще, чем раз в месяц. За досрочное прекращение пользования (до 12 месяцев) к тому же, клиент платит штраф (для моего плана — это 4 абонплаты выходит). В общем, советовать CosmosTV бы точно не стал именно по причине нежелания исправлять такие ситуации.