Перешли на этого провайдера совсем недавно от Спидилайна, который работал ужасно. Интернет работает хорошо, без перебоев. За 2 месяца ни разу не было проблем с соединением. Правда скорость по сравнению с предыдущим провайдером слегка меньше. По любым вопросам можно звонить в службу поддержки, которая может проверить скорость, перезапустить, обновить твоё интернет-соединение.

Был у меня как-то провайдер РедНет, 7 лет был у нему подключен и тарифы не менялись все 7 лет. МГТС в одностороннем порядке в прошлом году накинули 100 р за мой тарифный план и в этом еще 100 накинули. На мой вопрос почему вы в одностороннем порядке поднимаете цены? Мне ответили имеем право. За такое отношение конечно одна звезда. Ищу другой провайдер что бы перейти.

Добрый день!
Сейчас непростая ситуация в стране, многие остались дома, а МГТС не дает подключаться по VPN к корпоративной сети! Служба поддержки упорно говорит про необходимость приобретения услуги «статический ip»! Но зачем он нужен мне?! Нельзя просто открыть доступ к IP моего офиса, добавить исключение на 1 адрес???
Очень клиенто-ориентированный подход!
Браво!

Стабильная скорость интернета, при малейших просадках можно позвонить в тех. поддержку и она быстро всё настроит. К слову о тех. поддержке, на голосовом автоответчике стоит искусственный интеллект, который имеет голосовое управление и может помочь быстрее чем оператор, но при желании можно связаться и с оператором.

Закрыты все порты, для открытия требуют подключить статический ip за дополнительную плату. У другого оператора спокойно играли с другом на своём сервере, как подключился к МГТС всё пропало. Открывать отказываются. Зря только перешел на них. Буду возвращаться к прошлому оператору.

Без предупреждения изменили условия предоставления услуг. Отключили нужную мне услугу доступа по IPv6. Попытки включить необходимые услуги в личном кабинете не увенчались успехом, показывает ошибку:
HTTP Status 500 — The target server failed to respond

Оплачивая за услуги 1000 рублей в месяц, ожидаешь более корректного обращения. Видимо провайдеру лояльные клиенты не нужны.

#########################################

<b>Комментарий представителя провайдера</b>
Добрый день! Какие услуги вы хотели подключить через ЛК?

#########################################

Я хотел подключить через личный кабинет доступ к IPv6 на своём мобильном тарифе. Раздел «Мобильная связь» в личном кабинете не работал. Сегодня днём раздел «Мобильная связь» в личном кабинете заработал и я смог добавить себе услугу «Доступ к IPv6».

При подключении интернета от МГТС у меня на
домашнем интернете нормально работал IPv6 и не было NAT, который понижает скорость моего тарифа — 1 Гбит/сек.

Как быть с IPv6 и высокоскоростным интернетом на скорости 1 Гбит/сек без NAT на моём домашнем интернете?

Очень жаль, что нельзя создать тикет в поддержку в личном кабинете и приходится общаться на стороннем ресурсе.

Меняют условия находу
отрубили без предупреждения белый ip на скоростях 200+
вымогают деньги за подключение статического за 179р
Звонок в поддержку сбросился после 40 минут ожидания
Следущий шаг уже готовят — в новостях анонсировали небольшое повышение скорости чтобы повысить тариф
Жаль. Разочаровался

Свежий кейс о том, какое отношение к новым клиентам в норме. 15.03.20. Москва.

Заказал подключение по акции 500Мбит за 500р. Мастера попросил поменять тариф, прописали с ним в договоре конкретно тариф 250Мбит за 349р. Никакого ТВ, ivi и прочих акционных разводов.

Пока шли работы позвонил в колл-центр МТС и проговорил смену тарифа с оператором. Замерили скорость подключения по wifi примерно 450Мбит/c — меня устроило (speedtest.net+2ip.ru).

После ухода мастера, примерно через час замеры скорости по проводу (!) скатились до 60-80 Мбит/c. И с тех пор не преодолевают эту отметку. Обращение по решению проблемы (№ 13892671) получило Ориентировочное
время решения =23.03.20.

Попытался войти в ЛК https://lk.mgts.ru/internet/,чтобы проверить, как работает коллцентр. Не зря:
1. Регистрация в ЛК, как и сами функции нетривиальны и убоги. Сделаны не для людей. Если сравнивать с onlime — небо и земля. Пришлось звонить в поддержку.
2. В ЛК увидел. что тариф мне никто не менял. Т.е. я был подписан на все те же 500р/мес. за 60Мбит по факту
3. Сменит тариф по соответствующим ссылкам — невозможно, что мне и подтвердил оператор техподдержки (еще 1 звонок).
4. Приостановить предоставление услуги из ЛК нельзя.Оставил заявку.
5. Добавить комментарий к своей заявке нельзя из-за технической проблемы на стороне сайта МТС (тоже обсудили с оператором).
6. Из доп услуг, которые можно подключить в ЛК (напомню, домашнего интернета) мне оказалась доступна одна, но КАКАЯ «Предоставление функции тонового набора». Еле удержался…

Итог в моих оценках.

в последнее время, с полгода где-то, скорость на оптоволокне у МГТС крайне ничтожная (ping 120!!!),
будто мы вернулись лет 8 назад.
что ж делать, экономят, понятное дело, ресурсы истощены у провайдера, видимо :(

У меня похожая история со сменой тарифного плана домашнего интернета. И ладно бы это была актуальная скорость, но в силу древнего оборудования, которое компания не спешит менять, смена тарифного плана на «более актуальный» для меня не актуальна. Придётся либо решить вопрос в кротчайшие сроки, либо перейти к провайдеру Билайн.